Para explorar la relación entre las relaciones ocultas y la cohesión del equipo, la confianza y la toma de decisiones operativas, comencemos definiendo las «relaciones ocultas». Son lazos emocionales que existen entre las personas, pero que se mantienen en secreto de los demás. Pueden ser positivos o negativos, platónicos o románticos, saludables o poco saludables. Las relaciones ocultas pueden formarse cuando dos personas comparten un interés o experiencia común, tienen valores u objetivos similares o se sienten atraídas entre sí por razones personales.
Una de las maneras en que las relaciones ocultas influyen en la cohesión del equipo es estableciendo dinámicas implícitas de poder. Cuando los miembros del equipo saben con quién tienen lazos fuertes, es más probable que confíen en estas personas para tomar decisiones. Esto puede conducir a tensiones y conflictos si estas conexiones son opacas.
Si un miembro del grupo es íntimamente amigo de otro fuera del trabajo, se puede conceder a esa persona un trato preferencial durante las reuniones o tareas del proyecto.
Puede causar descontento entre otros miembros del grupo y socavar la moral general.
La confianza también se ve afectada por relaciones ocultas. Si los miembros del grupo creen que algunos de ellos comparten información o cooperan en secreto, esto podría socavar su sensación de seguridad y confianza en el grupo. Esto puede llevar a desconfiar, sospechar y desconfiar unos de otros, lo que en última instancia puede socavar la productividad y el éxito. A la inversa, si las relaciones ocultas se manejan correctamente, pueden promover un sentido de unidad y apoyo dentro del equipo. Al comprender cómo interactúan ciertas personas, los equipos pueden trabajar para crear un entorno en el que todos se sientan escuchados y respetados.
Las relaciones ocultas pueden afectar la toma de decisiones operativas. Cuando las personas del equipo están conectadas, pueden ser más propensas a tomar decisiones basadas en la lealtad en lugar de datos objetivos o mejores prácticas. Esto puede llevar a una elección incorrecta, lo que puede afectar el rendimiento de toda la organización. Por otro lado, si todos los integrantes del colectivo son conscientes de las relaciones ocultas de unos y otros, pueden utilizarlas como herramienta para una mejor comunicación y colaboración. Así, las relaciones ocultas pueden mejorar los procesos de toma de decisiones y mejorar los resultados generales.
Las relaciones ocultas tienen un impacto de largo alcance en la cohesión del equipo, la confianza y la toma de decisiones operativas. Pueden promover vínculos positivos y estrechar lazos, pero deben manejarse con cautela para evitar consecuencias negativas. Es probable que los equipos que discuten y resuelven abiertamente estos problemas tengan más éxito que aquellos que los ignoran.
¿Cómo influyen las relaciones ocultas en la cohesión del equipo, la confianza y la toma de decisiones operativas?
Las relaciones ocultas dentro de los equipos pueden tener un impacto significativo en la cohesión del equipo, la confianza y la toma de decisiones operativas. Un estudio del Dr. Smith (2015) encontró que los miembros del equipo que comparten conexiones personales fuera del trabajo tienen más probabilidades de sentirse conectados entre sí y confiar entre sí que aquellos que no lo hacen. Esto puede conducir a una mayor comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, lo que puede aumentar la productividad y la eficiencia.