A inteligência emocional é definida como a capacidade de compreender os próprios sentimentos, bem como os sentimentos dos outros, e como esses sentimentos afetam o pensamento e o comportamento. Isso inclui auto-consciência, auto-regulação, motivação, empatia e habilidades sociais. É importante notar que as emoções são subjetivas, pessoais e podem variar de pessoa para pessoa. Por isso é preciso muita habilidade para identificar, interpretar, responder às emoções dos outros. Quando as pessoas têm um alto nível de inteligência emocional, elas geralmente podem construir melhores relações de confiança, intimidade. Eles também podem ser mais bem-sucedidos na resolução de conflitos sem recorrer à agressão ou à violência.
Para uma relação prosperar, deve existir uma base de confiança. A confiança implica uma sensação de segurança suficiente para identificar vulnerabilidades e desejos, sabendo que o seu parceiro não usará você e não lhe fará mal. Pessoas emocionalmente inteligentes podem reconhecer sinais do seu parceiro, como linguagem corporal e expressão facial, que os ajudam a compreender o seu estado mental atual. Eles sabem quando o seu parceiro está chateado ou zangado, e podem acalmá-los ouvindo atentamente e demonstrando compaixão. Por sua vez, fortalece os laços e fortalece as relações em geral. Uma relação sem confiança não pode durar muito tempo, porque ambos os lados estão sempre em dúvida se podem realmente confiar um no outro.
A intimidade requer vulnerabilidade e abertura. Os parceiros íntimos compartilham detalhes pessoais sobre si mesmos, permitindo uma ligação profunda e compreensão. As pessoas com uma forte inteligência emocional estão à vontade para expressar as suas necessidades, desejos, medos e insegurança umas nas outras. Isso garante mais transparência, o que aumenta a intimidade com o tempo.
Uma pessoa emocionalmente inteligente pode dizer algo como: "Estou preocupado com as nossas finanças neste momento. Preciso de falar consigo sobre como podemos trabalhar juntos para resolver estes problemas". Então, seu parceiro se sentirá ouvido e compreensível, permitindo que eles respondam adequadamente. Sem um alto nível de inteligência emocional, torna-se difícil criar laços estreitos e íntimos com outra pessoa.
A resolução de conflitos é necessária em qualquer relação. Não há duas pessoas que concordem o tempo todo, por isso as diferenças vão acontecer.
Pessoas emocionalmente inteligentes usam habilidades de comunicação saudáveis para resolver conflitos sem recorrer a agressões ou violência. Quando há uma discussão, eles ouvem atentamente o que o parceiro diz, tentando não interromper ou se defender. Em vez disso, eles procuram entender de onde vem o seu parceiro antes de oferecer soluções. Eles também usam a compaixão para considerar a situação de diferentes pontos de vista.
Alguém pode dizer: «Eu vejo o seu ponto de vista, mas deixe-me também explicar o meu lado». Isso promove um diálogo construtivo, não confrontos furiosos.
Qual o papel da inteligência emocional na manutenção da confiança, intimidade e resolução de conflitos?
A inteligência emocional tem um papel importante na manutenção das relações, permitindo que as pessoas compreendam os seus próprios sentimentos e sentimentos dos outros. Isso permite que eles reconheçam quando há tensões entre as pessoas e trabalhem na sua resolução através da comunicação, compromisso e empatia. Compreendendo as suas próprias emoções e reações, elas podem orientar-se melhor em situações complexas de tato e sensibilidade, compreendendo como suas palavras e ações podem influenciar os outros.