L'intelligence émotionnelle est définie comme la capacité de comprendre ses propres sentiments, ainsi que ceux des autres, et comment ces sentiments affectent les pensées et le comportement. Cela inclut la conscience de soi, l'autorégulation, la motivation, l'empathie et les compétences sociales. Il est important de noter que les émotions sont subjectives, personnelles et peuvent varier d'une personne à l'autre. Il faut donc un grand savoir-faire pour identifier, interpréter, répondre avec précision aux émotions des autres. Lorsque les gens ont un haut niveau d'intelligence émotionnelle, ils ont tendance à mieux construire une relation de confiance, intime. Elles peuvent aussi se révéler plus efficaces dans le règlement des conflits sans recours à l'agression ou à la violence.
Pour que les relations prospèrent, il doit y avoir un fondement de confiance. La confiance implique un sentiment de sécurité suffisante pour identifier les vulnérabilités et les désirs, sachant que votre partenaire ne vous utilisera pas et ne vous fera pas de mal. Les personnes émotionnellement intelligentes peuvent reconnaître les signaux de leur partenaire, tels que le langage corporel et l'expression faciale, qui les aident à comprendre leur état d'esprit actuel. Ils savent quand leur partenaire est contrarié ou en colère et peuvent les calmer en écoutant attentivement et en faisant preuve de compassion. En retour, cela renforce les liens et les relations en général. Sans confiance, les relations ne peuvent pas durer longtemps, car les deux parties doutent constamment qu'elles puissent vraiment compter l'une sur l'autre.
La proximité exige vulnérabilité et ouverture. Les partenaires intimes partagent entre eux des détails personnels sur eux-mêmes, permettant un lien profond et une compréhension mutuelle. Les gens qui ont une grande intelligence émotionnelle sont à l'aise pour exprimer leurs besoins, leurs désirs, leurs peurs et leur insécurité les uns envers les autres. Cela permet une plus grande transparence, ce qui conduit à une plus grande proximité dans le temps.
Une personne émotionnellement intelligente peut dire quelque chose comme: "Je m'inquiète pour nos finances en ce moment. Je dois vous parler de la façon dont nous pouvons travailler ensemble pour résoudre ces problèmes". Leur partenaire se sentira alors entendu et compris, ce qui leur permettra de réagir en conséquence. Sans un haut niveau d'intelligence émotionnelle, il devient difficile de former des liens étroits et intimes avec une autre personne.
La résolution des conflits est nécessaire dans toutes les relations. Deux personnes ne sont pas d'accord tout le temps, donc il y aura certainement un désaccord.
Les gens émotionnellement intelligents utilisent des compétences de communication saines pour résoudre les conflits sans avoir recours à l'agression ou à la violence. Quand il y a un différend, ils écoutent attentivement ce que dit leur partenaire, en essayant de ne pas interrompre ou de ne pas se défendre. Ils cherchent plutôt à comprendre d'où vient leur partenaire avant de proposer des solutions. Ils utilisent également l'empathie pour examiner la situation sous différents angles.
Quelqu'un peut dire: « je vois votre point de vue, mais laissez-moi aussi expliquer mon côté ». Cela favorise un dialogue constructif plutôt que des confrontations furieuses.
Quel rôle joue l'intelligence émotionnelle dans le maintien de la confiance, de la proximité et de la résolution des conflits ?
L'intelligence émotionnelle joue un rôle important dans le maintien des relations en permettant aux gens de comprendre leurs propres sentiments et ceux des autres. Cela leur permet de reconnaître quand il y a des tensions entre les gens et de travailler à la résoudre par la communication, le compromis et l'empathie. Conscients de leurs propres émotions et réactions, ils peuvent mieux s'orienter dans des situations difficiles avec tact et sensibilité, comprenant comment leurs paroles et leurs actions peuvent affecter les autres.