O que é inteligência artificial?
Inteligência Artificial refere-se à modelagem de inteligência humana em máquinas que são programadas para pensar e agir como seres humanos. Ele envolve a criação de algoritmos que possam aprender com dados e tomar decisões a partir deles. Nos últimos anos, houve uma explosão de interesse em aplicações de IA em vários setores, incluindo transporte, saúde, educação, finanças e muito mais.
Como a IA afeta a responsabilidade do governo?
Como os sistemas sociais administrados pela IA são cada vez mais comuns, as expectativas dos cidadãos quanto ao trabalho do governo estão mudando. Agora esperam que os governos sejam mais eficientes, transparentes e reacionários do que nunca.
Se a cidade usar a IA para gerenciar seu sistema de transporte público, os moradores podem esperar atualizações em tempo real sobre atrasos e falhas e recomendações personalizadas sobre rotas alternativas. Se o hospital usar a IA para ordenar os pacientes, eles podem esperar um acesso mais rápido aos cuidados de saúde e um melhor diagnóstico.
Problemas de responsabilização do governo
A implementação de sistemas baseados em IA também apresenta problemas. Os governos devem garantir a confiabilidade, a segurança e a ética destes sistemas. Eles também devem pensar em como proteger a privacidade dos cidadãos e evitar a discriminação.
Alguns críticos afirmam que sistemas baseados em IA podem perpetuar preconceitos e diferenças existentes dentro da sociedade.
IA e prestação de contas na prática
Apesar desses problemas, muitas cidades e estados de todo o mundo já começaram a usar tecnologias baseadas em IA para melhorar os serviços públicos. Por exemplo, Singapura introduziu uma plataforma de inteligência artificial chamada «OneService» para comunicar os cidadãos com as instituições públicas e fornecer respostas personalizadas às suas perguntas e problemas. Nova Iorque está a experimentar semáforos de inteligência artificial que se ajustam a esquemas de tráfego em tempo real, reduzindo os congestionamentos e aumentando a segurança nas ruas. E a IBM Watson Health ajuda médicos no Centro de Oncologia Memorial Sloan Ketering a desenvolver tratamentos mais eficazes para o câncer através da análise de dados.
Como a IA é cada vez mais comum, os governos precisam lidar cuidadosamente com esses problemas complexos para manter a confiança e a responsabilidade entre seus eleitores. Usando a tecnologia, priorizando a justiça e a transparência, eles podem usar seu potencial para criar serviços públicos mais inteligentes, eficientes e reativos.
Como é que os sistemas sociais administrados pela IA - do trânsito à saúde - alteram as expectativas dos cidadãos quanto à responsabilização e eficiência governamental?
Os sistemas sociais administrados pela IA estão cada vez mais populares entre os governos para gerir várias tarefas, desde o transporte até aos serviços de saúde. Embora estas tecnologias possam aumentar a eficiência e reduzir custos, também criam alguns problemas que afetam a percepção dos cidadãos sobre a responsabilidade e a eficiência do governo. Um dos problemas é a possibilidade de separação entre os cidadãos e seus funcionários eleitos, porque os algoritmos de inteligência artificial tomam conta dos processos decisórios.