¿Qué es la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas que están programadas para pensar y actuar como seres humanos. Implica crear algoritmos que puedan aprender de los datos y tomar decisiones basadas en ellos. En los últimos años ha habido una explosión de interés en aplicaciones de IA en una variedad de industrias, incluyendo transporte, salud, educación, finanzas y más.
¿Cómo afecta la IA a la rendición de cuentas del gobierno?
A medida que los sistemas sociales impulsados por la IA se vuelven cada vez más comunes, las expectativas de los ciudadanos sobre el trabajo del gobierno cambian. Ahora esperan que los gobiernos sean más eficientes, transparentes y receptivos que nunca.
Si una ciudad utiliza la IA para administrar su sistema de transporte público, los residentes pueden esperar actualizaciones en tiempo real sobre retrasos y fallas, así como recomendaciones personalizadas sobre rutas alternativas. Si el hospital utiliza la IA para ordenar a los pacientes, pueden esperar un acceso más rápido a la atención médica y un mejor diagnóstico.
Problemas de rendición de cuentas del gobierno
La implementación de sistemas basados en IA también plantea problemas. Los gobiernos deben garantizar la fiabilidad, seguridad y ética de estos sistemas. También deben reflexionar sobre cómo proteger la privacidad de los ciudadanos y evitar la discriminación.
Algunos críticos sostienen que los sistemas basados en la IA pueden perpetuar los prejuicios y las diferencias existentes dentro de la sociedad.
La IA y la rendición de cuentas en la práctica
A pesar de estos desafíos, muchas ciudades y estados de todo el mundo ya han comenzado a utilizar tecnologías basadas en la IA para mejorar los servicios públicos. Por ejemplo, Singapur ha implementado una plataforma basada en inteligencia artificial llamada «OneService» para conectar a los ciudadanos con las agencias gubernamentales y proporcionar respuestas personalizadas a sus preguntas e inquietudes. Nueva York está experimentando con semáforos basados en inteligencia artificial que se ajustan a los circuitos de movimiento en tiempo real, reduciendo la congestión y aumentando la seguridad en las calles. E IBM Watson Health ayuda a los médicos del Memorial Sloan Kettering Cancer Center a desarrollar tratamientos más eficaces para el cáncer a través del análisis de datos.
A medida que la IA se hace cada vez más común, los gobiernos deben abordar cuidadosamente estos problemas complejos para mantener la confianza y la rendición de cuentas entre sus electores. Al utilizar la tecnología, dando prioridad a la equidad y la transparencia, pueden aprovechar su potencial para crear servicios públicos más inteligentes, eficientes y receptivos.
¿Cómo cambian los sistemas sociales gestionados por la IA -desde el tránsito hasta la salud- las expectativas de los ciudadanos sobre la rendición de cuentas y la eficacia del gobierno?
Los sistemas sociales administrados por la IA son cada vez más populares entre los gobiernos para gestionar una variedad de tareas que van desde el transporte hasta los servicios de salud. Si bien estas tecnologías pueden aumentar la eficiencia y reducir los costos, también plantean algunos problemas que afectan la percepción de los ciudadanos sobre la rendición de cuentas y la eficacia del gobierno. Uno de los retos es la posibilidad de una brecha entre los ciudadanos y sus funcionarios electos, ya que los algoritmos de inteligencia artificial asumen los procesos de toma de decisiones.