Encorajar comentários e cartas de leitores
Esta seção apresenta como a revista encorajou os leitores a escrever e explicar por que isso é importante.
O diário sempre quis que seus leitores sentissem que suas opiniões importavam. Ela os encorajou a enviar e-mails expressando essas opiniões, porque acreditava que ler essas cartas melhoraria tanto o conteúdo da revista como a relação com os leitores. Isso foi feito através de vários meios, tais como dicas, concursos e publicações de cartas.
Em cada edição, o grupo editorial incluiu um convite para que os leitores compartilhassem seus pensamentos, problemas, sugestões, etc. Estes convites apareceram em vários locais da revista, incluindo sumário, nota do editor e artigos temáticos. A revista também publicou mensalmente um e-mail do leitor compartilhando suas opiniões sobre um tema específico discutido no quarto naquele mês. Além disso, a revista realizou um concurso onde os vencedores receberam prêmios, tais como cartões de presente, livros, assinaturas, etc., se seus e-mails forem publicados no próximo número.
Além de ser uma forma de comunicar com os leitores, ele acreditava que os e-mails eram mostrados a outros escritores sobre as críticas que eles poderiam esperar ao enviar seus trabalhos. Isso permitiu à revista melhorar e crescer, mantendo sua identidade intacta. No entanto, o aspecto mais importante desta abordagem foi que permitiu que a revista compreendesse melhor seus leitores, o que resultou em conteúdo mais personalizado em edições futuras.
Os leitores se sentiram animados com o compromisso da revista em incluir suas críticas em suas publicações. Eles apreciavam o que eles ouviam e apreciavam, o que fortalecia a confiança entre a revista e o seu público. Como resultado, muitos leitores se tornaram seguidores dedicados que estavam ansiosos para receber cada novo número. Alguns até foram tão longe que começaram a escrever regularmente, fornecendo informações valiosas e recomendações sobre como a revista pode ser ainda melhor.
A promoção do feedback com os leitores é crucial porque cria envolvimento e participação da comunidade. Os leitores sentem-se valiosos quando a sua opinião é levada em conta, aumentando a probabilidade de que permaneçam e se tornem clientes permanentes. Quando os leitores se veem refletidos no conteúdo da revista, criam uma ligação emocional que os faz voltar para mais. Isso também permite que a revista tenha uma ideia das necessidades e interesses do seu público-alvo, aumentando a sua relevância.