A revista Zoo é conhecida por suas visões de moda e capas provocadoras desde a sua fundação, no início dos anos 2000. Uma de suas funções mais populares é a edição anual de «Bastidores», que oferece aos leitores uma visão exclusiva das sessões de fotos e dos encontros de edição da revista. Nos últimos anos, a revista elevou esse conceito a uma nova altura, oferecendo aos fãs um nível sem precedentes de transparência no trabalho interno de suas operações. Esta abordagem tem influenciado significativamente a relação da revista com seus leitores, contribuindo para o sentido de acesso à informação privilegiada, que tem ajudado a aumentar a lealdade e o envolvimento. Ao dar aos leitores a oportunidade de olhar para os bastidores do que acontece dentro da revista, o Zoo criou uma ligação única entre si e o seu público leitor.
Uma das formas que o Zoo alcançou esse nível de intimidade é usar redes sociais como Instagram e Snapchat. Estas plataformas permitem que a revista compartilhe momentos reveladores a partir de sessões fotográficas e reuniões editoriais, permitindo que os fãs olhem para o processo criativo. Esta transparência em tempo real dá aos fãs a sensação de que eles fazem parte da ação e cria uma ligação emocional com a marca. Isso também faz com que eles sintam que recebem uma visão privilegiada do mundo da moda e da cultura de celebridades, o que muitas vezes é considerado inescapável e misterioso.
Além de compartilhar conteúdo de bastidores na Internet, o Zoo também publica edições especiais dedicadas exclusivamente às demonstrações de pessoas e processos envolvidos na criação de cada edição. Estas edições apresentam entrevistas com fotógrafos, modelos, estilistas e outros membros da equipe, além de explicações detalhadas de como cada página espelhada foi concebida e executada. Os leitores podem ver as decisões criativas tomadas durante cada filmagem e até descobrir os problemas que a equipe de filmagem enfrenta durante a produção. Este nível de detalhamento ajuda a criar um vínculo pessoal com a marca, fazendo com que os leitores se sintam parte da família Zoo.
O resultado dessa transparência foi um aumento significativo da participação dos leitores. Os fãs voltam à revista mês após mês, ansiosos pela próxima parte de «Nos bastidores». Eles também compartilham conteúdo em suas próprias redes sociais, ajudando a promover a mensagem da marca e abranger um novo público. Com este nível de acessibilidade, a «Zoo Magazine» tornou-se uma das revistas mais bem-sucedidas de sua área, atraindo leitores dedicados que apreciam sua abordagem inovadora da publicação.