Projektowanie integracyjne jest podejściem do rozwoju produktów, które uwzględnia różnorodne potrzeby, zdolności i perspektywy wszystkich użytkowników, niezależnie od ich wieku, płci, rasy, kultury lub statusu niepełnosprawności. Polega ona na przyjrzeniu się doświadczeniom użytkownika z wielu kątów, w tym dostępności fizycznej, zdolności poznawczych, dobrobytu emocjonalnego, kontekstu kulturowego i innych. Poprzez włączenie tych zasad do procesu projektowania produktów przedsiębiorstwa mogą tworzyć produkty dostępne dla wszystkich, w tym dla osób, które wcześniej nie były na rynku. Pomaga to zwiększyć zadowolenie klientów, zmniejszyć zwroty i reklamacje oraz poprawić wizerunek marki.
Ważnym aspektem projektowania integracyjnego jest udostępnianie produktów osobom niepełnosprawnym. Obejmuje to takie cechy jak duży tekst, kolory o wysokim kontraście, technologia rozpoznawania głosu i naklejki brajlowe dla produktów takich jak karty kredytowe. Kolejnym kluczowym elementem jest zapewnienie, że produkty są zaprojektowane z myślą o uniwersalnych zasadach projektowania, co oznacza, że mogą być używane przez każdego, niezależnie od wieku, wielkości lub możliwości fizycznych. Na przykład projektanci mogą rozważyć zastosowanie regulowanych siedzeń, uchwytów i innych elementów, które mogą być łatwo manipulowane przez ludzi o różnych rozmiarach i poziomach mocy. Innym ważnym elementem projektowania integracyjnego jest zaspokajanie potrzeb grup marginalizowanych, takich jak osoby o niskiej umiejętności czytania lub ograniczonej znajomości języka angielskiego. Produkty powinny być proste i łatwe w użyciu, z jasnymi instrukcjami i wskazówkami wizualnymi, które są niezależne od umiejętności językowych. Muszą również być wrażliwe kulturowo, biorąc pod uwagę lokalne zwyczaje i praktyki. Firmy mogą to osiągnąć, prowadząc rygorystyczne badania i konsultując się z ekspertami w tych dziedzinach.
Projektowanie integracyjne jest szczególnie ważne w produktach cyfrowych, gdzie użytkownicy mogą napotkać bariery wynikające z oprogramowania do odczytu ekranu, alternatywnych urządzeń wejściowych lub innych technologii wspomagających. Projektanci powinni zapewnić zgodność swoich stron internetowych i aplikacji z tymi narzędziami i zapewnić dostępne opcje nawigacji treści. Obejmuje to dostarczanie tekstu zastępczego dla obrazów, zapisów dla filmów, transkrypcji dla plików audio oraz linków i tytułów opisowych.
Ogólnie rzecz biorąc, design inclusive pomaga firmom tworzyć produkty, które spełniają potrzeby szerszej gamy klientów, poprawić dostępność i użyteczność, zmniejszyć zwroty i reklamacje oraz poprawić wizerunek marki. Wymaga to starannego planowania, badań i współpracy między projektantami, deweloperami, inżynierami i grupami marketingowymi, aby zapewnić uwzględnienie wszystkich perspektyw od początku do końca. Poprzez włączenie zasad projektowania sprzyjających włączeniu społecznemu do rozwoju produktów przedsiębiorstwa mogą tworzyć lepsze produkty, rozszerzać się na nowe rynki, a ostatecznie napędzać wzrost i sukces.
Jaką rolę w rozwoju produktów odgrywają zasady projektowania sprzyjające włączeniu społecznemu?
Zasady projektowania sprzyjającego włączeniu społecznemu mają kluczowe znaczenie dla rozwoju produktów, ponieważ zapewniają, że produkty mogą być wykorzystywane przez osoby o różnych zdolnościach i doświadczeniach. Integracja w rozwoju produktów oznacza uwzględnienie potrzeb wszystkich użytkowników, w tym osób niepełnosprawnych, mających różne pochodzenie kulturowe i grupy wiekowe. Stosując się do tych zasad, projektanci mogą tworzyć produkty przystępne cenowo i użyteczne dla każdego, co przyczynia się do większej satysfakcji i lojalności użytkowników.