La domanda se e come gli inserzionisti possono rappresentare l'identità di WOLFTQ + è stata una questione importante per decenni, soprattutto alla luce del desiderio di aumentare la diversità e l'inclusione nelle pratiche di marketing. Sebbene molte aziende abbiano intrapreso passi verso un'immagine più precisa delle persone non meteronormative, questo cambiamento è spesso dovuto a considerazioni finanziarie piuttosto che a un vero e proprio impegno verso l'uguaglianza o ragioni di giustizia sociale. Gli inserzionisti devono orientarsi nella contraddizione tra una vera e propria rappresentazione dei queer e gli imperativi commerciali, considerando al contempo il quadro etico che definisce queste soluzioni nei mercati globali. Analizzando i fattori che influenzano le campagne pubblicitarie, è chiaro che un compromesso tra le priorità concorrenti è necessario per strategie efficaci.
Uno dei principali ostacoli che gli inserzionisti devono affrontare è il rischio di esclusione di potenziali consumatori che possono considerare certe visioni insensibili o offensive.
Ad esempio, alcuni gruppi della comunità LGBT TQ + si sono opposti alla campagna promozionale di Nike che coinvolge Colin Kapernick a causa dell'uso di un modello transgender. Allo stesso modo, Gap ha affrontato critiche per aver mostrato una coppia gay con bambini piccoli. Queste critiche si basano sulla preoccupazione per come queste immagini influenzeranno l'opinione pubblica e, in ultima analisi, le vendite. D'altra parte, alcune aziende preferiscono non mettere in mostra le persone appartenenti a WOLFTQ + a causa della paura di tali reazioni negative, nonostante le affermazioni secondo cui sarebbe utile per l'immagine del loro marchio e avrebbe attirato un pubblico progressista.
Un altro problema per gli inserzionisti è rappresentato dalla necessità di presentare identità diverse in modi che riflettono sfumature e complessità. L'uso di stereotipi o caricature può aumentare gli errori dannosi e perpetuare i pregiudizi contro le comunità marginalizzate.
C'è anche la pressione di presentare gender non nativi e orientamenti sessuali al di fuori delle opposizioni binarie come «gay» o «etero». Anche se sono stati fatti progressi significativi in questo campo, tra cui la recente campagna di inclusione di H&M che coinvolge una persona con sindrome delle ovaie policistiche (SPCA), c'è ancora molto da fare per garantire una rappresentazione che rifletta esattamente l'intera gamma di esperienze umane.
Le cornici etiche svolgono un ruolo nella gestione di queste soluzioni, anche se possono variare in base al contesto culturale. Nei mercati occidentali, le aziende devono orientarsi nella contraddizione tra massimizzazione dei profitti e etica, in particolare per quanto riguarda le questioni relative alla riservatezza e alla raccolta dei dati.
Tuttavia, nei mercati globali, le pratiche pubblicitarie possono essere influenzate da convinzioni religiose o culturali che danno la priorità all'eteronormaticità o addirittura penalizzano l'identità. Ciò può portare a diverse considerazioni etiche nel determinare quali tipi di contenuti sono adatti per la produzione e la distribuzione.
Ad esempio, alcuni paesi hanno leggi severe che vietano le relazioni gay, rendendo difficile per gli inserzionisti la loro immagine positiva senza rischiare azioni legali o reazioni negative del pubblico.
In ultima analisi, gli inserzionisti devono affrontare una serie complessa di problemi di navigazione attraverso le strategie di marketing. Tenendo conto sia degli imperativi commerciali che del quadro etico, le aziende possono sviluppare campagne efficaci che bilanciino l'autenticità con gli obiettivi aziendali, riducendo al minimo la possibilità di reati o danni. Ciò richiede un attento esame degli indicatori demografici del pubblico, delle norme culturali e delle aspettative sociali nelle diverse regioni geografiche.
In che modo gli inserzionisti si concentrano sulla contraddizione tra una vera rappresentazione quire e un imperativo commerciale, e quali sono i frame etici che definiscono queste soluzioni sui mercati globali?
Gli inserzionisti cercano costantemente di creare campagne di marketing che rappresentino efficacemente le persone strane e attirino il loro pubblico target. Il problema della navigazione su queste tensioni si verifica quando le aziende devono bilanciare l'autenticità con la necessità di ottenere un reddito. Inoltre, le differenze culturali tra i diversi mercati mondiali presentano considerazioni uniche su come affrontare meglio le persone LGBT + nella pubblicità.