Nel mondo moderno, dove la globalizzazione si sta espandendo rapidamente, le persone provenienti da culture diverse lavorano sempre più insieme in diverse condizioni. Una condizione che richiede la cooperazione interculturale sono le forze armate. Anche se alcuni possono pensare che far parte di una squadra dovrebbe essere sufficiente per creare un clima di comprensione e fiducia, non è sempre così a causa delle differenze di stile di comunicazione.
Le differenze culturali possono manifestarsi nel modo in cui le persone comunicano in modo non verbale con il linguaggio del corpo, i gesti, la mimetica e il contatto visivo.
Mentre gli occidentali tendono a mantenere un contatto visivo diretto durante le conversazioni, molte culture orientali considerano le lunghe opinioni scortesi o addirittura minacciose. Ciò può portare a fraintendimenti e diffidenze se un gruppo suggerisce che un altro gruppo non è interessato o ostile, mentre è vero il contrario.
I segnali orali, come il tono vocale, il ritmo e il volume, dipendono anche dalla cultura. Un oratore forte ed entusiasta può sembrare aggressivo nei confronti di chi è cresciuto parlando più silenziosamente, il che porta a un malinteso.
Oltre a queste differenze, ci sono anche notevoli differenze tra stili di comunicazione con contesti elevati e bassi. In culture ad alto profilo, come il Giappone, gran parte delle informazioni vengono trasmesse implicitamente attraverso norme sociali, contesti e regole non trasparenti che richiedono un'udienza attenta per una piena comprensione. D'altra parte, le società a basso profilo, come gli Stati Uniti, si affidano in gran parte a una chiara comunicazione verbale con meno sfumature. Questa incongruenza può causare confusione, frustrazione e violazione della fiducia.
Le diverse lingue hanno diverse strutture grammaticali che influenzano l'interpretazione. Mentre l'inglese è relativamente semplice nella grammatica, altre lingue hanno tempi difficili, l'ordine delle parole e la struttura delle frasi che possono confondere le persone che non conoscono con loro.
Alcune lingue non hanno pronomi o li usano in modo diverso dall'inglese. Ciò rende difficile una comunicazione chiara tra i membri di una squadra di diversi strati linguistici, che può distruggere la loro comprensione e la loro fiducia.
Considerando tutti questi fattori, non sorprende che gruppi militari interculturali stiano lottando per creare legami emotivi efficaci.
Esistono strategie che possono essere utilizzate per superare queste interruzioni. Innanzitutto, i membri devono cercare di conoscere le origini culturali dell'altro, inclusi i modelli di comunicazione non verbali e verbali. In secondo luogo, devono essere pronti ad adattarsi l'uno all'altro, cambiando il modo in cui parlano, ascoltano e agiscono. Infine, devono ricordare che le differenze non sono necessariamente pessime, ma opportunità di crescita e di apprendimento. Accettando questo pensiero, possono contribuire a rafforzare le relazioni basate sul rispetto e la compassione.
Anche se gli stili di comunicazione possono variare in culture diverse, non devono essere diffidenti tra i team militari multiculturali. Con la pazienza, l'apertura e gli sforzi, i partecipanti possono superare ogni ostacolo per creare un insieme basato sulla fiducia e sugli obiettivi comuni.
In che modo le differenze negli stili di comunicazione influenzano la creazione di fiducia emotiva in gruppi militari multiculturali?
La comunicazione è un componente importante per costruire la fiducia all'interno di qualsiasi gruppo. Le differenze negli stili di comunicazione possono ostacolare questo processo, soprattutto nei gruppi militari multiculturali. Quando le persone provengono da culture diverse, tendono ad avere norme e valori diversi rispetto al modo in cui comunicano con gli altri. Queste differenze possono portare a fraintendimenti e diffidenze tra i membri se non affrontati correttamente.