في عالم اليوم، حيث تتوسع العولمة بسرعة، يعمل الناس من ثقافات مختلفة بشكل متزايد معًا في بيئات مختلفة. ومن هذه الشروط التي تتطلب تعاونا بين الثقافات القوات المسلحة. في حين أن البعض قد يعتقد أن كونك جزءًا من نفس الفريق يجب أن يكون كافيًا لخلق جو من العلاقة والثقة، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا بسبب الاختلافات في أنماط الاتصال. يمكن أن تظهر الاختلافات الثقافية في كيفية تواصل الناس بشكل غير لفظي من خلال لغة الجسد والإيماءات وتعابير الوجه والتواصل البصري.
بينما يميل الغربيون إلى الحفاظ على التواصل البصري المباشر أثناء المحادثات، تجد العديد من الثقافات الشرقية أن التحديق المطول محبط أو حتى مهدد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء الفهم وانعدام الثقة إذا افترضت إحدى المجموعات أن المجموعة الأخرى ليست مهتمة أو معادية، في حين أن العكس هو الصحيح.
الإشارات اللفظية مثل نبرة الصوت والإيقاع والحجم تختلف أيضًا حسب الثقافة. يمكن أن يبدو المتحدث الصاخب والمتحمس عدوانيًا تجاه شخص نشأ وهو يتحدث بهدوء أكبر، مما يؤدي إلى سوء الفهم.
بالإضافة إلى هذه الاختلافات، هناك أيضًا اختلافات كبيرة بين أنماط الاتصال في السياق المرتفع والمنخفض. في الثقافات ذات السياقات العالية مثل اليابان، يتم نقل الكثير من المعلومات ضمنيًا من خلال الأعراف الاجتماعية والسياق والقواعد غير المعلنة التي تتطلب الاستماع الدقيق للفهم الكامل. من ناحية أخرى، تعتمد المجتمعات ذات السياق المنخفض مثل الولايات المتحدة بشكل كبير على التواصل اللفظي الصريح مع فروق دقيقة أقل. يمكن أن يؤدي هذا التناقض إلى الارتباك والإحباط وخيانة الأمانة.
اللغات المختلفة لها هياكل نحوية مختلفة تؤثر على الترجمة الفورية. في حين أن اللغة الإنجليزية سهلة النحو نسبيًا، فإن اللغات الأخرى لها أزمنة معقدة وترتيب الكلمات وهيكل الجملة الذي يمكن أن يربك الأشخاص غير المألوفين معها.
بعض اللغات لا تحتوي على ضمائر أو تستخدمها بشكل مختلف عن الإنجليزية. هذا يجعل من الصعب على أعضاء الفريق من خلفيات لغوية مختلفة التواصل بوضوح، مما قد يدمر علاقتهم وثقتهم.
بالنظر إلى كل هذه العوامل، فليس من المستغرب أن تكافح الجماعات العسكرية عبر الثقافات لإنشاء روابط عاطفية فعالة. هناك استراتيجيات يمكنهم استخدامها لسد هذه الفجوات. أولاً، يجب أن يسعى الأعضاء إلى التعرف على الخلفية الثقافية لبعضهم البعض، بما في ذلك أنماط التواصل غير اللفظية واللفظية. ثانيًا، يجب أن يكونوا على استعداد للتكيف مع بعضهم البعض، وتغيير الطريقة التي يتحدثون بها ويستمعون ويتصرفون. أخيرًا، يجب أن يتذكروا أن الاختلافات ليست بالضرورة سيئة، ولكنها فرص للنمو والتعلم. من خلال تبني هذه العقلية، يمكنهم تعزيز العلاقات القائمة على الاحترام والتعاطف. في حين أن أساليب الاتصال قد تختلف باختلاف الثقافات، إلا أنها لا ينبغي أن تسبب عدم الثقة بين الفرق العسكرية متعددة الثقافات. من خلال الصبر والانفتاح والجهد، يمكن للمشاركين التغلب على أي حواجز لخلق كل متماسك على أساس الثقة والأهداف المشتركة.
كيف تؤثر الاختلافات في أساليب الاتصال على تكوين الثقة العاطفية في الجماعات العسكرية متعددة الثقافات ؟
الاتصالات عنصر مهم لبناء الثقة داخل أي مجموعة. يمكن أن تعيق الاختلافات في أساليب الاتصال هذه العملية، خاصة في الجماعات العسكرية متعددة الثقافات. عندما يأتي الناس من ثقافات مختلفة، فإنهم يميلون إلى أن يكون لديهم معايير وقيم مختلفة حول كيفية تواصلهم مع الآخرين. يمكن أن تؤدي هذه الاختلافات إلى سوء فهم وانعدام الثقة بين الأعضاء إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح.