Les négociations relationnelles entre les deux parties exigent une communication et une compréhension efficaces. Lorsqu'une partie impliquée dans le processus de négociation n'a pas les indices verbaux ou non verbaux nécessaires à une communication réussie, cela peut conduire à des malentendus et des perturbations dans les relations. Ce phénomène a été le plus souvent observé dans des situations où l'absence physique et le secret opérationnel sont présents, comme les relations à distance et la négociation sur le lieu de travail. Dans de tels cas, les gens doivent s'appuyer largement sur des canaux de communication écrits qui manquent de nuances d'interaction personnelle. Ce document examinera comment les gens s'orientent dans les négociations relationnelles lorsque la compréhension mutuelle est limitée par l'absence physique et le secret opérationnel.
L'absence physique se rapporte à une situation où les parties impliquées dans le processus de négociation sont physiquement séparées les unes des autres. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas observer le langage corporel ou les expressions faciales de l'autre pendant l'interaction, ce qui rend difficile l'interprétation précise des émotions et des intentions. D'un autre côté, le secret opérationnel s'applique aux situations où certains aspects du processus de négociation sont cachés à l'une ou aux deux parties, par exemple des informations confidentielles sur l'organisation ou ses opérations. L'absence physique et le secret opérationnel constituent des obstacles à la communication et à la compréhension efficaces, ce qui entraîne la nécessité de stratégies alternatives pour maintenir des relations positives.
Pour s'orienter dans ces problèmes, les individus ont développé différentes méthodes de négociation efficace, malgré l'absence physique et le secret opérationnel. L'une des stratégies consiste à utiliser des canaux de communication écrits tels que le courrier électronique ou les appels vidéo pour transmettre des messages clairs et concis. En prenant le temps de rédiger des messages bien écrits et en évitant l'ambiguïté, les gens peuvent s'assurer que leur sens supposé est transmis avec précision. Une autre approche consiste à utiliser les symboles emoji pour exprimer les émotions et les réactions, en fournissant des indices non verbaux qui peuvent ne pas exister dans la communication orale.
Les individus peuvent établir des protocoles pour l'échange sécurisé d'informations confidentielles, en veillant à ce que toutes les parties comprennent les paramètres de ce qui peut et ne peut pas être utilisé conjointement.
Il est important de noter que la navigation dans les négociations relationnelles avec l'absence physique et le secret opérationnel nécessite des efforts actifs des deux côtés. Les parties doivent travailler ensemble pour trouver les moyens de surmonter ces obstacles et d'établir une compréhension mutuelle. Dans une relation à distance, cela peut inclure l'installation de chèques réguliers et l'utilisation de la technologie pour maintenir la proximité. Dans les négociations en milieu de travail, cela peut signifier la création de lignes directrices claires pour le partage de l'information et la collaboration afin d'atteindre des objectifs communs.
La négociation relationnelle peut être compliquée lorsque l'absence physique et le secret opérationnel sont présents.
En utilisant des stratégies alternatives de communication et en recherchant activement la compréhension, les gens peuvent surmonter ces barrières et maintenir des relations saines.
Comment les gens s'orientent-ils dans la négociation relationnelle quand la compréhension mutuelle est limitée par l'absence physique et le secret opérationnel ?
Naviguer dans la négociation relationnelle exige une communication et une empathie efficaces, surtout lorsque les parties sont physiquement absentes les unes des autres et que l'échange d'informations est limité. La distance physique peut créer des malentendus, des malentendus et des conflits accrus en raison de l'absence de signaux non verbaux qui transmettent le sens au-delà des mots. Pour mener à bien les négociations, les parties doivent accorder la priorité à une audition active et à une compréhension empathique des besoins, des intentions et des limites de leurs collègues.