Les employés du service subissent souvent des pressions et des stress uniques qui peuvent affecter leur santé mentale, y compris des sentiments d'isolement, de solitude et de dépression. L'un des moyens de faire face à ces problèmes est le soutien des pairs, qui donne aux gens la possibilité de partager leurs expériences et d'obtenir des conseils émotionnels de la part d'autres personnes qui ont eu des expériences similaires.
Il est important pour le personnel du service d'évaluer la pertinence, la crédibilité et l'utilité de ce type de soutien avant de compter sur lui comme source de confort et de guérison. Ce guide décrira certains facteurs clés à prendre en compte dans l'évaluation du soutien des pairs pour le bien-être émotionnel.
Évaluation de la pertinence
Lors de l'évaluation de la pertinence du soutien par les pairs, les membres du service doivent commencer par déterminer si la personne qui offre le conseil a l'expérience appropriée.
Si quelqu'un lutte contre le trouble de stress post-traumatique (TSPT), il peut tirer davantage profit d'une conversation avec un autre vétéran qui a également connu le TSPT qu'avec un civil qui n'a jamais servi dans l'armée. Il est également utile de tenir compte du contexte dans lequel les conseils ont été donnés - c'était en temps de crise ou à un moment calme? Cela peut donner une idée de la pertinence de l'information dans la situation actuelle.
L'âge et le sexe du conseiller peuvent influer sur sa pertinence, car les jeunes ou les personnes âgées peuvent avoir des opinions différentes sur les stratégies pour surmonter les difficultés en fonction de leur expérience de vie.
Compte tenu du temps passé depuis que le consultant a traversé les mêmes problèmes, il est possible de déterminer dans quelle mesure leurs recommandations peuvent être utiles.
Évaluation de la crédibilité
Les membres du service doivent évaluer la crédibilité de la source de soutien émotionnel. Le conseiller a-t-il des pouvoirs qui font de lui un expert dans ce domaine? Sont-ils formés en counseling en santé mentale ou dans des domaines connexes? Quelles sont leurs convictions et leurs valeurs personnelles en matière de santé mentale? La compréhension de ces facteurs peut aider à déterminer si les conseils fournis sont raisonnables et fiables.
Les membres du service doivent considérer si le conseil est conforme à leurs propres convictions et valeurs. Sinon, le soutien peut s'avérer moins précieux, voire nuisible.
Évaluation de l'utilité
Les membres du service doivent évaluer l'utilité du support qu'ils reçoivent. Le conseil propose-t-il des solutions pratiques susceptibles d'améliorer leur bien-être? Est-ce réaliste et réalisable dans la situation d'un agent de service? Y a-t-il d'autres options si le conseil ne fonctionne pas comme prévu? L'évaluation de ces facteurs peut aider à s'assurer que le soutien reçu est vraiment utile et efficace.
L'évaluation de la pertinence, de la crédibilité et de l'utilité du soutien par les pairs est une étape importante pour que les membres du service reçoivent des conseils significatifs et utiles pour leur bien-être émotionnel. En prenant le temps de comprendre les conditions préalables et la motivation de ceux qui offrent des conseils, le personnel du service peut identifier les sources de soutien qui répondront le mieux à leurs besoins. Grâce à ces connaissances, les gens peuvent se sentir habilités à contrôler leur santé mentale et à chercher les ressources qui leur seront les plus utiles.
Comment le personnel du service évalue-t-il la pertinence, la crédibilité et l'utilité du soutien émotionnel des collègues ?
Les employés de service considèrent généralement que le soutien émotionnel de leurs pairs est pertinent, crédible et utile lorsqu'il s'agit de gérer les traumatismes, le stress et l'anxiété causés par le service militaire. Ils perçoivent ce type de soutien comme un facteur important pour maintenir le bien-être mental dans les moments difficiles, et ils ont tendance à le considérer comme utile pour renforcer leur résilience et leur capacité à surmonter les obstacles.