Plateformes numériques et visibilité des personnes LGBTQ: un guide pour les designers
Qu'est-ce que la cyberintimidation, le harcèlement et l'exclusion?
La cyberintimidation, c'est quand quelqu'un utilise les technologies de communication électronique pour envoyer des messages, des images ou des vidéos de taille moyenne pour blesser, embarrasser, effrayer ou humilier une autre personne. Il peut s'agir d'envoyer des textes haineux, de publier des commentaires injurieux sur les réseaux sociaux ou même de créer de faux profils pour diffuser de fausses informations sur une personne. La persécution se produit lorsque des contacts physiques ou des communications indésirables créent un environnement hostile. L'exclusion implique l'ignorance délibérée ou l'exclusion d'un groupe ou d'une personne de la participation à une activité, une organisation ou une communauté.
Comment concevoir des plateformes numériques pour réduire les risques de harcèlement sur Internet, de harcèlement et d'exclusion des personnes LGBTQ?
Les concepteurs peuvent créer des plates-formes numériques qui atténuent activement la cyberintimidation, le harcèlement et l'exclusion des personnes LGBTQ en incluant des fonctionnalités qui favorisent l'interaction positive et la visibilité, ainsi que des moyens de signaler les cas de maltraitance.
Par exemple, les concepteurs peuvent ajouter des outils qui permettent aux utilisateurs de bloquer ou de désactiver d'autres utilisateurs qui insultent, ainsi que des systèmes de signalement qui avertissent les modérateurs d'éventuelles violations des recommandations de la communauté.
En outre, les plates-formes peuvent mettre en place des filtres automatiques pour détecter les expressions ou images offensantes et les marquer pour la vérification.
Comment les plateformes numériques peuvent-elles contribuer à l'engagement positif et à la visibilité des personnes LGBTQ?
Les concepteurs peuvent contribuer à l'engagement positif et à la visibilité des personnes LGBTQ grâce à des fonctionnalités telles que des espaces dédiés aux groupes de soutien, des activités en ligne et des ressources éducatives. Ces espaces offriront un environnement sûr où les personnes LGBTQ peuvent communiquer entre elles et recevoir le soutien de leurs pairs. Ils peuvent également organiser des événements tels que des défilés virtuels ou des ateliers sur l'histoire ou la culture LGBTQ qui contribueront à sensibiliser et à stimuler l'inclusion.
Conclusion: L'importance des mesures proactives
En mettant en œuvre ces mesures proactives, les plateformes numériques peuvent créer un espace inclusif et accueillant pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui s'identifient comme LGBTQ. Cela profite non seulement à la santé mentale et au bien-être de ces personnes, mais contribue également à une communauté en ligne plus diversifiée et acceptable dans son ensemble. Il est essentiel que les concepteurs accordent la priorité à la sécurité et à l'engagement de tous les utilisateurs lors de la création de nouvelles plates-formes numériques.
Comment concevoir les futures plateformes numériques pour atténuer de manière proactive la cyberintimidation, le harcèlement et l'exclusion des personnes LGBTQ tout en favorisant l'interaction positive et la visibilité ?
Les développeurs de plateformes numériques doivent mettre en œuvre diverses stratégies pour promouvoir une interaction positive entre tous les utilisateurs, y compris les membres de la communauté LGBTQ. Ils devraient éviter d'utiliser des pronoms et un langage sexospécifiques qui pourraient exclure quelqu'un de la participation, comme « il/elle », « son/elle », etc. Au lieu de cela, ils devraient adopter des termes plus inclusifs comme « eux » et « eux ».