El término «tensión psicológica» se refiere a un estado emocional que causa estrés, tensión, ansiedad y angustia. Esto puede deberse a factores externos como la carga de trabajo, los plazos, los conflictos y la falta de apoyo social, así como a factores internos como el perfeccionismo, la autocrítica y el miedo al fracaso. Cuando se trata del ámbito sanitario, una de las fuentes comunes de tensión psicológica es el desequilibrio de proximidad emocional entre pacientes/clientes y profesionales. Este desequilibrio se produce cuando hay demasiada o muy poca intimidad emocional entre ellos, lo que lleva a sentimientos de culpa, vergüenza, ira, tristeza y frustración. Para hacer frente a este tipo de tensión psicológica, los trabajadores deben comprender sus causas y consecuencias, desarrollar estrategias para superar las dificultades, practicar el autocuidado, buscar ayuda profesional si es necesario y mantener un equilibrio saludable entre su vida personal y profesional. En este artículo voy a contar cómo los trabajadores pueden lidiar con la tensión psicológica causada por el desequilibrio de la intimidad emocional con los clientes.
Causas de tensión psicológica
Una de las principales causas de tensión psicológica para los trabajadores de la salud es el desequilibrio de intimidad emocional entre ellos y sus clientes. Esto puede ocurrir cuando los trabajadores están demasiado apegados emocionalmente a sus pacientes/clientes, lo que conduce a sentimientos de culpa, soledad y burnout. Por otro lado, pueden sentirse alejados y alejados de sus pacientes/clientes, lo que puede llevar a sentimientos de vergüenza, arrepentimiento y resentimiento. Otras causas de tensión psicológica incluyen exceso de trabajo, altas expectativas del paciente/cliente y retroalimentación negativa.
Impacto de la tensión psicológica
La tensión psicológica tiene muchos efectos adversos en la salud mental y física de los trabajadores. Puede causar ansiedad, depresión, insomnio, fatiga, dolores de cabeza, problemas digestivos y enfermedades cardíacas. También puede reducir la satisfacción laboral, la productividad y la calidad de vida general. Si no se toman medidas, puede incluso conducir al agotamiento de las fuerzas, la rotación de personal y los abusos.
Estrategias para superar las dificultades
Los trabajadores pueden adoptar varias estrategias para superar las dificultades a fin de hacer frente a la tensión psicológica causada por el desequilibrio de la intimidad emocional con los clientes. En primer lugar, deben mostrar compasión hacia sí mismos y bondad hacia sí mismos, reconociendo que no son responsables de las emociones o reacciones de los demás. En segundo lugar, deben establecer límites y límites claros con sus clientes, informando de lo que pueden y no pueden hacer sin cargos o juicios. En tercer lugar, deben buscar el apoyo de colegas, amigos y familiares que comprendan su entorno de trabajo y compartan experiencias similares. En cuarto lugar, deben realizar actividades para reducir el estrés, como ejercicio, meditación, mindfulness y pasatiempos fuera del trabajo.
Deben priorizar su propio bienestar y tomar descansos cuando sea necesario, evitando la tentación de trabajar excesivamente o descuidar su vida personal.
Asistencia profesional
Si los trabajadores se sienten abrumados o incapaces de hacer frente a la tensión psicológica solos, es posible que necesiten asistencia profesional. Pueden buscar asesoramiento, terapia o servicios de coaching proporcionados por su empleador, un tercero o un proveedor independiente. Estos profesionales pueden proporcionar apoyo, orientación y herramientas para gestionar eficazmente sus sentimientos. También pueden ofrecer una comprensión de sus patrones de trabajo, comportamiento y relación, ayudándoles a identificar áreas para mejorar y cambiar.
La tensión psicológica derivada del desequilibrio de la intimidad emocional con los clientes es un problema común que enfrentan los trabajadores de la salud. Para hacer frente a este tipo de tensión psicológica, necesitan entender sus causas y consecuencias, desarrollar estrategias para superar las dificultades, practicar el autocuidado, buscar ayuda profesional si es necesario y mantener un sano equilibrio entre su vida personal y profesional. Al hacerlo, pueden proteger su salud mental y física, aumentar la satisfacción laboral y proporcionar atención de alta calidad a sus pacientes/clientes.
¿Cómo hacen frente los trabajadores a las tensiones psicológicas derivadas de los desequilibrios de intimidad emocional con los clientes?
Gestionar el desequilibrio de intimidad emocional entre los trabajadores y sus clientes puede ser una tarea difícil para algunas personas. Esto puede crear una situación en la que el trabajador se vuelve vulnerable y emocionalmente afectado por el comportamiento del cliente. Como resultado, sufren estrés psicológico debido a la constante salida emocional que resulta de ayudar a otra persona. Para hacer frente a esta situación de estrés, los trabajadores deben desarrollar mecanismos para superar las dificultades.