Una forma de desarrollar plataformas digitales para prevenir el acoso, el acoso en línea y la alienación es creando sistemas de moderación que marcan y eliminan automáticamente el contenido malicioso. Estos sistemas pueden ser entrenados usando algoritmos de aprendizaje automático para identificar ciertos tipos de lenguaje e imágenes relacionadas con el discurso de odio, las amenazas y el enfoque en individuos basados en su identidad de género u orientación sexual.
Además, los administradores de la plataforma pueden contratar moderadores-personas para verificar los puestos reportados y proporcionar pautas más estrictas de conducta aceptable. Otro enfoque es crear normas y expectativas comunitarias en torno a la inclusión que puedan transmitirse a través de mensajes de bienvenida, tutoriales y secciones de preguntas frecuentes. Esto incluye alentar a los usuarios a respetar las diferentes identidades y experiencias, evitar los estereotipos y apoyar a quienes sufren discriminación o maltrato. Las plataformas también pueden ofrecer a los usuarios herramientas para bloquear o denunciar a otros usuarios que infrinjan estos estándares.
Otra estrategia es crear espacios seguros dentro de la plataforma a través de grupos privados, chats y funciones de mensajería directa donde los usuarios LGBTQ puedan conectarse y discutir sus experiencias sin temor a ser condenados o represaliados. Estos espacios pueden tener reglas claramente definidas sobre el respeto y la confidencialidad, y pueden requerir una verificación antes de unirse para garantizar un sentido de seguridad y confianza. Además, las comunidades digitales pueden implementar políticas contra el acoso, como apagar el sonido, bloquear y reportar para que los usuarios puedan tomar el control de su experiencia en línea.
Finalmente, las plataformas digitales pueden promover el compromiso y la participación presentando diferentes opiniones y perspectivas en sus contenidos y programación. Esto podría incluir llamar la atención a artistas, escritores, activistas y académicos LGBTQ, una demostración de negocios y eventos amistosos con queer, y ofrecer recursos para que los aliados aprendan más sobre los problemas de las personas LGBTQ y los esfuerzos para proteger los intereses. Al crear un entorno que glorifica la diversidad y promueve la aceptación, las plataformas pueden ayudar a construir vínculos más fuertes entre todos los usuarios, al tiempo que protegen a las poblaciones vulnerables del daño.
¿Cómo se pueden desarrollar plataformas digitales para prevenir el acoso, el acoso y la exclusión en Internet, al tiempo que se promueve la inclusión, la participación y la comunicación entre los usuarios LGBTQ?
El desarrollo de plataformas digitales para los usuarios LGBTQ debe priorizar la inclusión y la seguridad mediante la implementación de políticas que promuevan la comunicación respetuosa, fomenten la interacción positiva y proporcionen sistemas de apoyo para las víctimas de acoso o bullying. Las plataformas deben tener directrices claras contra las expresiones discriminatorias y el discurso de odio, así como mecanismos para informar y combatir los incidentes de manera rápida y eficaz.