Las negociaciones son parte integrante de cualquier relación, ya sea personal o profesional. Esto implica discutir las necesidades y deseos de ambas partes para lograr un acuerdo mutuamente beneficioso.
Sin embargo, la forma en que abordamos estas negociaciones puede tener un impacto significativo en nuestro nivel final de satisfacción. Al entrar en las negociaciones, a menudo traemos ciertas expectativas que pueden afectar el resultado. En este artículo veremos cómo las expectativas afectan las negociaciones y el nivel de satisfacción.
¿Qué son las expectativas?
Las expectativas se refieren a creencias, relaciones e ideas que mantenemos sobre algo de antemano. Pueden ser positivos o negativos, realistas o poco realistas y pueden dar forma a nuestro comportamiento y reacción. Las expectativas también juegan un papel crucial en la vida diaria, como cuando vas a una entrevista o conoces a alguien nuevo. Estas suposiciones pueden afectar nuestra percepción de la realidad e influir en nuestras acciones.
¿Cómo afectan las expectativas a las negociaciones?
Al entablar negociaciones, podemos establecer metas específicas para lo que queremos lograr, basadas en nuestros valores y preferencias individuales. Estas expectativas pueden determinar cómo nos comunicamos e interactuamos en el proceso de negociación.
Por ejemplo, si esperamos que la otra parte sea más flexible de lo que terminan siendo, podemos decepcionarnos y estar menos satisfechos con el resultado. Del mismo modo, si creemos que la otra persona no quiere comprometerse, es posible que no tratemos de encontrar un lenguaje común. Nuestras expectativas pueden crear una profecía auto-cumplida según la cual nuestras acciones son consistentes con nuestras expectativas y nos guían por un camino determinado.
Consecuencias de las expectativas no satisfechas
Las expectativas no satisfechas pueden provocar frustración e insatisfacción. Esto es porque esperábamos que sucediera una cosa, pero nos sorprendió el otro resultado. Cuando nuestras expectativas no se cumplen, puede sentirse como un fracaso personal o una pérdida que conduce a un sentimiento de arrepentimiento o resentimiento. Las expectativas no satisfechas también podrían perjudicar la confianza entre las partes, lo que dificultaría las negociaciones futuras. Es importante gestionar con eficacia nuestras expectativas para que no nos apeguemos demasiado a ellas.
Consejos para gestionar las expectativas
Para garantizar una comunicación eficaz y una satisfacción mutua, aquí hay algunos consejos para gestionar tus expectativas:
1. Establecer expectativas realistas: ser honesto sobre lo que espera obtener de las negociaciones y tener en cuenta el punto de vista de la otra parte. No piense que comparten sus metas y objetivos sin discutirlos previamente.
2. Comuníquese clara y directamente: formule claramente sus necesidades y deseos y pida comentarios para evitar malentendidos. Recuerde que para una comunicación efectiva es necesario escuchar y hablar.
3. Concéntrese en encontrar una solución: no se obsesione con resultados específicos; en cambio, buscar llegar a un acuerdo que funcione para ambas partes. Prepárate para comprometerte y ver el panorama general.
4. Gestiona tus emociones: reconoce que no todo saldrá como estaba previsto y acepta que a veces puede que no haya una solución perfecta. Trate de mantener la calma y la racionalidad durante el proceso de negociación.
5. Reflexiona sobre esto: después de eso, tómate el tiempo para pensar en lo que era bueno y lo que se podía mejorar. Utilice esta retroalimentación para informar sobre futuras negociaciones.
En conclusión, nuestras expectativas juegan un papel importante en la forma en que abordamos las negociaciones y pueden afectar nuestro nivel final de satisfacción. Estableciendo expectativas realistas, comunicándonos claramente y centrándonos en las soluciones en lugar de en los resultados, podemos lograr mejores resultados mientras mantenemos una buena relación.
¿Cómo influyen las expectativas en la negociación y la satisfacción?
Negociar con alguien requiere que ambas partes tengan ciertos objetivos en mente. Las expectativas son una parte importante de la negociación porque pueden influir en la forma en que las personas se acercan a ellas y acaban llegando a acuerdos. La negociación es un proceso complejo que implica muchos factores, como la dinámica de potencia, las estrategias de comunicación y los métodos de resolución de problemas. La satisfacción también depende de estos procesos. Las expectativas de las personas durante las negociaciones pueden verse influidas por sus experiencias pasadas, su cultura y sus creencias personales.