El arte de la comunicación es esencial para todos los aspectos de la vida, pero se vuelve especialmente importante en entornos militares donde se necesitan órdenes claras y acciones directas para garantizar el éxito en el campo de batalla.
La capacidad de un soldado para navegar en matices emocionales puede ser crucial para mantener relaciones positivas dentro de su unidad y evitar malentendidos que puedan conducir a un conflicto. El entrenamiento se centra en el desarrollo del entrenamiento físico de los soldados, las habilidades tácticas y la capacidad de tomar decisiones, lo que puede no prepararlos completamente para los problemas que enfrentan cuando interactúan con otros. En este contexto, ¿cómo abordan los soldados las conversaciones relacionales que requieren matices emocionales?
Una de las estrategias que los soldados pueden utilizar es la escucha activa. Al prestar mucha atención a lo que dicen sus colegas y hacer preguntas aclaratorias, demuestran que valoran sus contribuciones e invierten en la construcción de relaciones sólidas basadas en el entendimiento mutuo. Esto incluye estar presente en el momento, resistir distracciones y evitar interrupciones o juicios. También significa ser sensible y sintonizado con señales no verbales como el lenguaje corporal, el tono de voz y la expresión facial. La escucha activa fomenta la confianza, el respeto y la camaradería entre los miembros del equipo y ayuda a prevenir malentendidos o conflictos.
Otra táctica que los soldados pueden usar es expresar gratitud y aprecio a sus compañeros. Aunque la expresión de gratitud tiende a ser alentada en la vida civil, no puede ser natural para aquellos que han sido condicionados por la supresión de sus emociones al servicio.
Mostrar aprecio por el esfuerzo, la contribución o el sacrificio de un colega puede ser de gran importancia para fortalecer los vínculos y el sentido de propiedad. Los soldados pueden practicar el reconocimiento de los logros del otro ofreciendo apoyo en momentos difíciles y expresando gratitud por pequeños gestos como compartir recursos o cubrir turnos. Esto requiere vulnerabilidad y apertura, pero puede conducir a vínculos más profundos y vínculos más fuertes.
Los soldados pueden trabajar en el desarrollo de la inteligencia emocional reconociendo sus propios sentimientos y los de los demás. La inteligencia emocional implica la conciencia de las propias emociones, una regulación adecuada y una respuesta sensible a las emociones de los demás. Esto requiere autoconciencia, introspección y conciencia social que pueden desarrollarse a través del aprendizaje y la experiencia. Al practicar técnicas de mindfulness, identificar desencadenantes y reflexionar sobre experiencias pasadas, los soldados pueden aprender a navegar mejor en las complejidades de la comunicación interpersonal y construir relaciones más significativas con sus compañeros de trabajo.
Aunque el entrenamiento militar enfatiza la claridad y la determinación, los soldados también deben desarrollar su capacidad de navegar en matices emocionales mientras participan en conversaciones relacionales. Escuchar activamente, expresar gratitud y aprecio y desarrollar inteligencia emocional son estrategias que pueden ayudarles a hacerlo de manera efectiva y a construir relaciones sólidas y positivas dentro de su unidad. Con el tiempo, estas habilidades se convertirán en una segunda especie y permitirán a los soldados comunicarse eficazmente incluso en circunstancias difíciles.
¿Cómo abordan los soldados las conversaciones relacionales que requieren un matiz emocional cuando el entrenamiento enfatiza la claridad y la determinación?
La comunicación relacional es crucial para operaciones militares eficaces, pero requiere matices emocionales que pueden no corresponder al entrenamiento de muchos soldados que han sido entrenados para la claridad y la determinación. El estudio encontró que los soldados emocionalmente inteligentes pueden mejorar sus relaciones al reconocer señales no verbales, escuchar activamente, mostrar simpatía y expresarse claramente (Bradley et al., 2018).