下文讨论了工作人员在严重剥削期间如何调整其内部情感反应与冷静和纪律的外部期望。众所周知，即使军事人员面临战斗或危险任务等非常紧张的情况，他们也有望受到训练和纪律处分。
这种期望有时会导致内部感觉与外部必须显示的内容之间的冲突。本文将探讨服务人员如何应对这些冲突，包括他们用来管理情绪和保持专业形象的各种应对机制。
它将研究这些冲突对他们的心理健康和现场整体生产力的影响。重要的是要了解为什么服务成员在高压力情况下在表达情绪时会感到冲突。许多因素促进了这一发展，包括围绕男性气质和性别角色的文化规范。在许多社会中，男人会社交以压制自己的感受并表现出坚韧的外表。这可能使他们难以认识到脆弱性或软弱，特别是如果他们周围的其他男人可能对他们进行负面判断。服务人员还必须担心在同志，上级和平民面前表现出情感的潜在后果。表现出过多的恐惧或焦虑可被视为软弱的标志，并导致他人对履行职责的能力失去信心。人们普遍认为，在军事环境中，情感是不合适的，在军事环境中，效力和效率是最重要的。为了应对这种压力,服务人员经常使用一系列应对机制。有些人可能试图忽略或否认他们的情感反应，而是专注于履行职责和取得成功。其他人可能会转向酒精或毒品来淹没他们的感受。但是，其他人可能会在运动，冥想或宗教仪式等活动中找到安慰。这些策略可以帮助服务成员暂时缓解压力，但无法解决首先导致压力的主要问题。有些人可能从事赌博或滥交等危险行为，以分散他们的担忧。
这些方法都没有为手术期间的情感冲突提供持久的解决方案。这种情感冲突对个人和组织的影响可能很大。在个人层面上，情绪抑制会导致身心健康问题，例如抑郁，焦虑和创伤后应激障碍（PTSD）。这可能会使服务人员难以在现场有效运作，并使他们在家中的关系恶化。在组织层面上，当成员感到无法表达焦虑或承认错误时，压抑的情绪可能会促进沉默和不信任的文化。这可能会降低士气和生产力。
使内部情绪反应与冷静和纪律的外部期望保持一致是许多服务人员面临的复杂挑战。虽然管理这场冲突的方式各不相同，但没有一种方式提供持久的解决办法。相反，解决围绕男性气质和性别角色的文化规范和压力对于创造一个更有利的环境至关重要，在这个环境中，情绪可以安全和富有成效地表达。通过向在这个问题上挣扎的军人提供更好的资源和支持，我们可以改善他们的福利，提高军事效力。
在严重剥削期间，服务人员如何将内部情绪反应与对镇静和纪律的外部期望相结合？
个人服务人员在压力下保持镇定的能力与他们的自我调节能力有关，这受到多种因素的影响，例如复原力，应对能力，社会支持和压力管理策略。