多年来,组织上对多样性的认可一直是一个热点,但它对工作满意度和员工忠诚度的影响仍有待讨论。尽管一些研究表明,承认不同的文化背景,性别,宗教,性取向和能力可以提高士气并提高生产力,但另一些研究则认为,这也可能导致组织内部的冲突和愤慨。本文将详细讨论该论点的双方。什么是组织承认多样性?
让我们决定在谈论"组织承认多样性"时我们的意思。简而言之,这意味着承认和尊重员工之间的差异,例如年龄,性别,种族,种族,宗教,国籍,残疾状况和其他特征。这涉及到创造一个包容性的工作环境,在这个环境中,每个人都感到受到欢迎,无论其独特特征如何受到重视。
雇主可以就无意识的偏见进行培训,或者提供灵活的时间表来履行家庭责任。组织承认多样性的好处组织承认多样性的主要好处之一是提高工作满意度。当员工感到被看到、听到和支持时,他们更有可能参与他们的工作,并为成为团队成员感到自豪。他们也可能经历较少的压力和倦怠,这可能有助于提高生产率和提高保留率。拥有多元化的员工队伍可以帮助公司更好地为来自不同背景的客户提供服务,并进入新的市场。研究表明,不同的团队更具创造力,创新性,并且能够做出更有效的决策。另一方面,一些研究表明,承认不同的文化背景,性别,宗教,性取向和能力可能会在组织中造成张力,除非得到适当的处理。不认同这些群体的工作人员如果对他人给予优惠待遇,可能会感到被排斥或冒犯。这可能导致士气和忠诚度下降,从而导致生产力和员工流失率下降。根据国家的法律和法规,某些群体的晋升与其他群体相比存在法律风险。在工作满意度和员工忠诚度方面,组织对多样性的认可既有优缺点。承认工人之间的差异可以提高士气,提高生产率,但也可能造成同事之间的紧张关系,增加法律风险。公司必须保持平衡,为所有人创造一个热情好客的环境,同时避免偏爱或象征主义。有效的领导能力是建立健康、包容的工作场所文化的关键,在工作场所,每个人都感到有价值和受到尊重。
对多样性的组织认可如何影响工作满意度和忠诚度?
研究表明,在种族、性别、年龄、性取向、宗教、族裔、文化、语言、残疾状况、教育水平、社会经济背景等方面承认和重视工作人员差异的组织在工作队伍中的归属感得到提高,从而提高了工作满意度和工作场所的忠诚度(Yukl,2015年)。