ما هي بعض القضايا الأخلاقية الناشئة عن أنظمة توصيات وسائل التواصل الاجتماعي القائمة على الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بتمثيل المثليين ؟
كيف يمكن للشفافية الخوارزمية تحسين النتائج للمجتمعات المهمشة ؟ ليس هناك شك في أن الأشخاص المثليين يواجهون التمييز في العديد من جوانب الحياة. على سبيل المثال، غالبًا ما يواجهون معدلات أعلى من مشاكل الصحة العقلية مثل الاكتئاب والقلق بسبب التمييز. لسوء الحظ، يوجد نفس التمييز في المساحات عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يشعر الأشخاص المثليون بالعزلة والاستبعاد إذا كانت تجاربهم أقل مما يعتبر «طبيعيًا» أو مقبولًا في المجتمع. يمكن أن تؤدي هذه العزلة إلى زيادة الشعور بالوحدة والحزن. تتمثل إحدى الطرق التي تحاول بها وسائل التواصل الاجتماعي مكافحة المشكلة في استخدام أنظمة التوصية القائمة على الذكاء الاصطناعي المصممة للترويج لمحتوى أكثر تنوعًا. ومع ذلك، فقد تم انتقاد هذه الأنظمة لخلقها مشاكل إضافية لأنها يمكن أن تديم ديناميكيات الطاقة الحالية.
على سبيل المثال، إذا أوصى نظام الذكاء الاصطناعي بمحتوى غريب بناءً على سلوك المستخدم، فقد يزيد من التوقعات غير المتجانسة بدلاً من تحديها. بالإضافة إلى ذلك، قد تفتقر هذه الأنظمة إلى الشفافية في كيفية تقديمها للتوصيات. كيف يمكن للشفافية الخوارزمية تحسين النتائج للمجتمعات المهمشة، بما في ذلك الأشخاص المثليين ؟
أهمية الشفافية الخوارزمية
الشفافية الخوارزمية تشير إلى تزويد المستخدمين بمعلومات حول سبب التوصية بأنواع معينة من المحتوى من قبلهم. بدون هذه المعلومات، قد يشعر المستخدمون أنه يتم التلاعب بهم من قبل النظام الأساسي دون أي رأي في الأمر. قد يكون من الصعب الوثوق بمنصة عندما لا تعرف كيف تعمل خوارزمياتها. تساعد الشفافية في بناء الثقة بين النظام الأساسي ومستخدميه، مما قد يشجع الأشخاص من جميع مناحي الحياة على استخدام الموقع أو التطبيق بانتظام.
تسمح الشفافية للمستخدمين برؤية كيفية استخدام بياناتهم الخاصة وربما تغييرها إذا اختلفوا مع التوصيات.
على سبيل المثال، إذا شعر المستخدم أن هويته الغريبة يتم تجاهلها أو محوها من قبل النظام، فقد يرغب في تعديل إعداداته وفقًا لذلك. إذا كان المستخدم على دراية بالعوامل التي تؤثر على تقديم التوصيات، فيمكنه أيضًا محاسبة النظام الأساسي إذا كانت هذه العوامل لا تمثل اهتماماته أو آفاقه بشكل كافٍ.
تحسين التمثيل من خلال الشفافية الخوارزمية
هناك عدة طرق يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي من خلالها تنفيذ الشفافية الخوارزمية لتحسين تمثيل المجتمعات المهمشة. تتمثل إحدى الطرق في تقديم توصيات واضحة حول نوع المحتوى الذي سيتم التوصية به ولن يتم التوصية به. قد يتضمن ذلك أمثلة على محتوى LGBTQ + الذي يفي بمعايير معينة، مثل تمثيل الهويات والتجارب والعلاقات المختلفة. طريقة أخرى هي إنشاء أدوات لأفراد المجتمع لتقييم المحتوى بناءً على دقته وأهميته وجودته، مما يسمح للأشخاص المثليين بتشكيل خوارزمية التوصية بأنفسهم.
أخيرًا، يجب على منصات التواصل الاجتماعي التأكد من أن أنظمة التوصيات الخاصة بها تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل عند تقديم الاقتراحات، وليس فقط النقر فوق الأسعار أو معدلات المشاركة. من المهم أن تحدث هذه التغييرات في سياق جهود أكبر لمكافحة التمييز ضد المثليين في المجتمع. يجب أن تضمن المنصات أنها توفر مساحات آمنة لجميع المستخدمين دون ترميز أو استغلال الأشخاص المثليين. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركات إلى الشراكة مع مؤسسات LGBTQ + لتحديد فجوات التمثيل والعمل معًا على حلول أكثر شمولاً. من خلال إعطاء الأولوية للتنوع والشمول على كل مستوى من مستويات التنمية، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي خلق بيئة يشعر فيها الجميع بالظهور والتقدير من قبل من هم.
ما هي التحديات الأخلاقية التي تنشأ من أنظمة التوصيات التي يحركها الذكاء الاصطناعي على وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بتمثيل المثليين وكيف يمكن للشفافية الخوارزمية تحسين النتائج للمجتمعات المهمشة ؟
إحدى القضايا الأخلاقية الرئيسية الناشئة عن أنظمة التوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي على وسائل التواصل الاجتماعي هي التمييز المحتمل ضد المجتمعات المهمشة. عندما يتم تصميم الخوارزميات لفحص تفضيلات المستخدم والتوصية بالمحتوى بناءً على هذه التفضيلات، فهناك خطر من أنها يمكن أن تديم الصور النمطية والتحيزات الضارة.