وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة قوية للتواصل والترفيه وتوزيع الأخبار. لقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، فإن تصميمه الخوارزمي يؤثر على رؤية وتهميش مستخدمي LGBT بطرق مختلفة. يمكن أن يؤدي التصميم الخوارزمي لمنصات الوسائط الاجتماعية إلى زيادة التعرض لأنواع معينة من المحتوى، بما في ذلك تلك المتعلقة بقضايا المثليين. يمكن أن يخلق هذا إحساسًا بالشمولية والتمثيل قد لا يكون دقيقًا أو تمثيليًا للمجتمع الأوسع. من ناحية أخرى، قد يحد تأثير الخوارزمية أيضًا من الرؤية لمستخدمي LGBT الذين لا يستطيعون تلبية المعايير الشائعة أو الذين لا تتناسب تجاربهم مع الفئات الأنيقة. ويمكن أن يؤدي هذا التهميش إلى الاستبعاد من المجتمعات المحلية والافتقار إلى التمثيل في الخطاب السائد.
يعتمد التصميم الخوارزمي لمنصات التواصل الاجتماعي على التعلم الآلي وتحليل البيانات لتحديد المحتوى الذي يجب إظهاره لكل مستخدم. تتضمن هذه العملية تحديد الأنماط في سلوك المستخدم وتفضيلاته بناءً على التفاعلات السابقة مع المحتوى.
على سبيل المثال، تستخدم خوارزمية موجز الأخبار على Facebook مزيجًا من الإعجابات والتعليقات والمنشورات والوقت الذي يقضيه في النشر لتحديد المحتوى الذي يجب أن يظهر في الجزء العلوي من موجز المستخدم. في حين أن هذا النظام يمكن أن يساعد المستخدمين على رؤية محتوى أكثر صلة، إلا أنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى رؤية متجانسة للعالم تستبعد وجهات النظر المختلفة.
عندما يتعلق الأمر برؤية LGBT على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يلعب التصميم الخوارزمي دورًا مهمًا في تحديد الأصوات التي يتم تضخيمها وأيها يتم إسكاتها. تعرضت منصات مثل Instagram لانتقادات لكونها غير شاملة بما فيه الكفاية، حيث يشعر بعض المستخدمين بأنهم مستبعدون من الموضوعات الشائعة والمحادثات الشعبية. على النقيض من ذلك، يجادل آخرون بأن هذه المنصات توفر فرصًا للتواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل ومشاركة المعلومات حول تجارب المثليين. يمكن أن يؤدي التصميم الخوارزمي أيضًا إلى قدر غير متناسب من الاهتمام الممنوح لأنواع معينة من محتوى LGBT، مثل تلك المتعلقة بالجنس أو التعبير عن الجنس، مما يلقي بظلاله على القضايا المهمة الأخرى مثل الصحة العقلية أو التوظيف أو التعليم. في الختام، في حين أن تصميم الوسائط الاجتماعية الخوارزمي له مزايا وعيوب عندما يتعلق الأمر برؤية المثليين وتهميشهم، فمن المهم الاعتراف بتأثيره على كيفية إدراكنا للعالم من حولنا. من خلال فهم الآليات الكامنة وراء الخوارزمية والبحث بنشاط عن وجهات نظر مختلفة، يمكننا العمل على خلق بيئة أكثر إنصافًا وشمولية عبر الإنترنت لجميع المستخدمين.
كيف يؤثر تصميم الوسائط الاجتماعية الخوارزمي على رؤية وتهميش مستخدمي LGBT ؟
تم تصميم الخوارزميات المستخدمة من قبل منصات التواصل الاجتماعي لتحسين تجربة المستخدم وتعظيم الأرباح للشركات التي تديرها. للقيام بذلك، فإنهم يعطون الأولوية للمحتوى الذي من المحتمل أن يحافظ على مشاركة المستخدمين على النظام الأساسي لأطول فترة ممكنة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى موقف تكون فيه أنواع معينة من المحتوى - مثل محتوى LGBT - أقل وضوحًا أو ذات أولوية من أنواع المحتوى الأخرى.