أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من الحياة الحديثة، حيث تربط الناس من جميع مناحي الحياة من خلال منصات مختلفة مثل Facebook و Twitter و Instagram و TikTok و Snapchat وغيرها. تثير هذه المنصات أيضًا مخاوف بشأن تأثيرها على رفاهية المجتمع. أحد المجالات التي أثرت فيها وسائل التواصل الاجتماعي بشكل خاص هو مجتمع LGBTQ +، بشكل إيجابي وسلبي. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تعزز التضامن الغريب، إلا أنها تشكل أيضًا العديد من التحديات لقدرتها على مراقبة واستخراج البيانات ومحو الهويات المهمشة خوارزميًا. ستنظر هذه المقالة في كيفية معالجة منصات التواصل الاجتماعي المستقبلية للقضية بشكل مختلف.
المراقبة واسترجاع البيانات
أحد التحديات المهمة لوسائل التواصل الاجتماعي هو أنها تسمح للشركات بجمع كميات هائلة من بيانات المستخدم. تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية مثل الاسم والعمر والموقع والاهتمامات وتاريخ الزيارة وأنماط الاتصال والمزيد. تستخدم الشركات هذه البيانات لتحليل سلوك المستخدم واستهداف الإعلانات بناءً على تفضيلاتها. في حين أن هذا قد يبدو غير ضار، إلا أنه يشكل خطرًا على الخصوصية للأشخاص المثليين الذين قد يواجهون التمييز أو العنف بسبب توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية.
يمكن حذف شخص متحول يستخدم تطبيق مواعدة إذا تم تمثيل صورة ملفه الشخصي بشكل غير صحيح بواسطة خوارزمية. وبالمثل، يمكن اعتقال رجل مثلي الجنس في بلد محافظ بسبب تفضيلاته الجنسية إذا اكتشفت السلطات نشاطه على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات بيع بيانات المستخدم لأطراف ثالثة، والكشف عن معلومات خاصة للمتسللين أو المهاجمين المحتملين.
المحو الخوارزمي للمعرفات الهامشية
تم تصميم خوارزميات الوسائط الاجتماعية للتوصية بالمحتوى الذي يمكن للمستخدمين التفاعل معه.
غالبًا ما تعزز هذه الخوارزميات الصور النمطية وتستبعد الأصوات الهامشية من المحادثة.
قد لا تعرض الخوارزمية المصممة لإظهار المحتوى غير المتجانس رسائل حول التجارب متعددة الزوجات أو غير الثنائية. نتيجة لذلك، يمكن للناس الغريبين أن يشعروا بالعزلة وعدم الرؤية، مما يؤدي إلى الشعور بالوحدة والانفصال. علاوة على ذلك، يمكن للخوارزميات أن تعزز الأيديولوجيات الضارة مثل التشهير بالفاسقة أو رهاب المتحولين جنسياً، مما يؤدي إلى إدامة الصور النمطية السلبية. يمكن أن يؤدي محو الهوية الهامشية هذا إلى زيادة التمييز والعنف ضد المثليين.
المنصات المستقبلية
لمعالجة هذه المشكلات، يجب على منصات التواصل الاجتماعي المستقبلية إعطاء الأولوية لأمن المستخدم وخصوصيته. يجب على الشركات تنفيذ تدابير أمان أقوى لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك التشفير والمصادقة ذات العاملين. يجب عليهم أيضًا وضع سياسات لمنع السلوك التمييزي على برامجهم ومعاقبة أولئك الذين ينتهكونها.
يجب أن تكون خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي شفافة وخاضعة للمساءلة، مما يسمح للمستخدمين بفهم كيفية عملهم وتحدي التحيزات.
ينبغي للمنصات أن تسعى بنشاط إلى إيجاد وجهات نظر متنوعة وأن تعزز الشمولية من خلال ممارسات البرمجة والاعتدال.
كان لوسائل التواصل الاجتماعي آثار إيجابية وسلبية على مجتمع LGBTQ +. في حين أنه يمكن أن يعزز التضامن من خلال الجمع بين الأشخاص ذوي التفكير المماثل، إلا أنه يشكل أيضًا مخاطر من خلال المراقبة واستخراج البيانات والمحو الخوارزمي للهويات المهمشة. للتخفيف من هذه المشكلات، يجب على منصات التواصل الاجتماعي المستقبلية إعطاء الأولوية لسلامة المستخدم، وتعزيز الشمولية، ومساءلتها عن أفعالها. من خلال القيام بذلك، يمكنهم إنشاء مساحة أكثر عدلاً وأمانًا لجميع المستخدمين، بغض النظر عن التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية.