احترام وحماية خصوصية جميع المرضى أمر بالغ الأهمية لتوفير الرعاية الطبية الكافية. ومع ذلك، يصبح هذا الاحترام أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بمجتمع LGBTQ، الذي قد يواجه أعضاؤه التمييز بسبب ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسية. يجب على مقدمي الرعاية الصحية التفكير في اتخاذ خطوات إضافية لحماية خصوصية مرضى LGBTQ لضمان تلقيهم العلاج المناسب دون خوف من اللوم. من المهم ملاحظة أن المتخصصين في الرعاية الصحية عليهم واجب حماية خصوصية المريض بغض النظر عن المعتقدات الشخصية أو الانتماء. يجب أن يسعوا جاهدين لمعاملة الجميع على قدم المساواة وبإنصاف، بغض النظر عن خلفيتهم أو هويتهم. وتمتد هذه المسؤولية إلى ما هو أبعد من حفظ سجلات المرضى ؛ بدلاً من ذلك، يجب على الأطباء والممرضات النظر في كيفية تأثير الكشف على وصول المريض إلى خدمات الرعاية الصحية الجيدة.
عند رعاية شخص من مجتمع الميم، يجب أن يكون الأطباء على دراية بالعواقب المحتملة التي قد تنشأ إذا كشفوا عن معلومات خاصة عن مرضاهم دون إذن صريح.
على سبيل المثال، إذا زارت امرأة متحولة جنسيًا طبيبًا يشارك الآخرين هويتها، فقد تواجه مضايقات أو عنفًا من خارج المنشأة الطبية. في مثل هذه الحالات، يجب على مقدمي الخدمة وضع بروتوكولات اتصال واضحة فيما يتعلق بكيفية إبلاغ المعلومات داخليًا وضمان تخزين جميع الوثائق اللازمة بشكل آمن بعيدًا عن أعين المتطفلين. بالإضافة إلى ذلك، يجب تدريب الموظفين على السياسات المتعلقة بقوانين الخصوصية حتى يعرفوا الإجراء الذي يمكنهم اتخاذه إذا واجهوا انتهاكات محتملة.
يجب على منظمات الرعاية الصحية أيضًا إعطاء الأولوية لتدريب الموظفين على الكفاءة الثقافية عند التعامل مع مرضى LGBTQ. وهذا يشمل تعلم المصطلحات المستخدمة من قبل المجتمعات المختلفة وكذلك فهم التحديات التي تواجهها كل مجموعة. يجب على الأطباء إظهار الحساسية للتعبير عن الجنس والتوجه الجنسي مع احترام حدود المريض فيما يتعلق بمشاركة البيانات الشخصية. وبالتالي، سيخلق مقدمو الخدمات بيئة آمنة يشعر فيها الناس بالراحة في مناقشة الموضوعات الحساسة علانية. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مقدمي الرعاية الصحية التفكير في كيفية تواصلهم مع أفراد عائلة مرضى LGBTQ حول حالة أحبائهم. قد يكون من الصعب على مقدمي الخدمة عدم الكشف عن التفاصيل الشخصية لهوية شخص ما، ولكن يجب عليهم مقاومة هذه الرغبة ما لم يُسمح بها صراحة. بدلاً من ذلك، يجب أن يركزوا على تقديم تحديثات طبية دقيقة مع الحفاظ على التركيز في المحادثات على خيارات العلاج والنتائج بدلاً من الكشف عن المعلومات غير الضرورية. أخيرًا، من المهم لمتخصصي الرعاية الصحية خلق جو شامل في مرافقهم حيث يشعر جميع المرضى بالترحيب، بغض النظر عن شخصيتهم أو خلفيتهم. ويمكن أن يؤدي الافتقار إلى التمثيل في المناصب القيادية إلى تقليل الوعي بأفضل الممارسات في التعامل مع مختلف السكان ؛ ولذلك يجب أن تعمل المرافق الصحية جاهدة لضمان تكافؤ الفرص على جميع مستويات العمالة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم توفير الموارد مثل مجموعات الدعم أو ورش العمل التعليمية المصممة خصيصًا لمعالجة القضايا التي تؤثر على مرضى LGBTQ وعائلاتهم. في الختام، فإن ضمان خصوصية المريض أمر بالغ الأهمية لأي مقدم رعاية صحية يخدم أعضاء مجتمع LGBTQ. من خلال وضع سياسات تحمي الخصوصية، وتوفر التدريب الكافي، وتعزز التنوع في منظمتهم، يمكن للأطباء والممرضات بناء علاقات قوية مع مرضاهم على أساس الاحترام المتبادل والتفاهم.
ما هي المسؤوليات التي يتحملها أخصائيو الرعاية الصحية لحماية خصوصية مرضى LGBTQ في البيئات التي يمكن أن يؤدي فيها الكشف إلى التمييز أو التحرش ؟
المتخصصون في الرعاية الصحية مسؤولون عن احترام خصوصية المريض وسريته بغض النظر عن التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير. وتستلزم هذه المسؤولية اتخاذ التدابير المناسبة لحماية السجلات الطبية وغيرها من المعلومات الشخصية من الوصول غير المأذون به. يُطلب من مقدمي الرعاية الصحية أيضًا إبلاغ مرضاهم بالمخاطر المرتبطة بالكشف عن المعلومات السرية، مثل العواقب المحتملة المتعلقة بالتوظيف والسكن والعلاقات الأسرية، إلخ.