كيف تسهل النظم البيئية والخوارزميات الرقمية للمنصة المضايقات التي تستهدف مجتمع الميم، وكيف يمكن للتصميم الأخلاقي والتنظيم والمشاركة المجتمعية التخفيف من هذه الأضرار ؟
مع استمرار ازدياد شعبية منصات التواصل الاجتماعي، أصبحت أكثر أهمية لجمع الناس من جميع مناحي الحياة معًا. ومع ذلك، فإنها تشكل أيضًا مخاطر فريدة، لا سيما لأفراد المجتمعات المهمشة مثل مجتمع LGBTQ +. يبحث هذا المقال في الطرق التي تساهم بها النظم البيئية الرقمية والعمليات الخوارزمية في مضايقة وتمييز هذه المجموعة، ويقترح بعض الاستراتيجيات لتقليل تأثيرها.
أولاً، دعونا نحدد ما نعنيه بـ «النظام البيئي الرقمي». النظام البيئي هو شبكة من العناصر المترابطة تعمل معًا لتشكيل نظام كامل. ويشير في سياق الإنترنت إلى شبكة من التطبيقات والخدمات والشبكات التي تتيح للمستخدمين التفاعل على الشبكة. تشمل النظم البيئية الرقمية كل شيء من مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول إلى محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
إحدى الطرق التي تسهل بها النظم البيئية الرقمية مضايقة LGBTQ + هي من خلال الخوارزميات التي تستخدمها وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تستخدم هذه الخوارزميات بيانات المستخدم لاستهداف الإعلانات أو التوصية بالمحتوى. ومع ذلك، عندما تتضمن هذه البيانات معلومات حساسة حول التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية، يمكن استخدامها لتغذية الممارسات التمييزية. على سبيل المثال، قد يتلقى المستخدم الذي يبحث عن موارد LGBTQ + إعلانات لعلاج التحويل أو العلاجات الضارة الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للخوارزميات تعزيز الصور النمطية حول مجتمع LGBTQ + من خلال تعزيز الروايات المتجانسة التي لا تعكس بدقة تنوع التجارب داخل تلك المجموعة.
طريقة أخرى تشجع بها النظم البيئية الرقمية التحرش هي من خلال خيارات التصميم. تعطي العديد من المنصات الأولوية للتخصيص على الخصوصية، مما يعني أنها تجمع وتخزن كميات كبيرة من بيانات المستخدم دون ضمانات مناسبة. يسمح للأشخاص الذين لديهم نوايا خبيثة بالوصول بسهولة إلى المعلومات الحساسة واستخدامها لاستهداف أعضاء مجتمع LGBTQ +. بالإضافة إلى ذلك، تفتقر العديد من المنصات إلى سياسات اعتدال قوية، مما يسمح للمحتوى البغيض بالانتشار دون رادع. إذن كيف يمكننا التخفيف من هذه المخاطر ؟ تتمثل إحدى الاستراتيجيات في تنفيذ مبادئ التصميم الأخلاقي التي تعطي الأولوية للخصوصية والأمن. يجب أن تستخدم المنصات التشفير وتدابير الأمان الأخرى لحماية بيانات المستخدم والتأكد من أن الأطراف المصرح لها فقط هي التي يمكنها الوصول. يجب عليهم أيضًا تنفيذ أنظمة اعتدال قوية تعمل بنشاط لإزالة المحتوى الضار. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مطوري المنصات استشارة الخبراء في أبحاث LGBTQ + لفهم أفضل السبل لتقديم وجهات نظر مختلفة عبر الإنترنت.
التنظيم عامل مهم آخر في الحد من تأثير النظم الإيكولوجية الرقمية على المجتمعات المهمشة. يمكن للسلطات العامة وضع قواعد وإرشادات للسلوك عبر الإنترنت الذي يحاسب المنصات على منع التحرش.
على سبيل المثال، يمكن إصدار قوانين تطالب الشركات بالكشف عن ممارساتها في جمع البيانات وحظر الإعلانات المستهدفة القائمة على الخصائص المحمية مثل التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. أخيرًا، يمكن أن تلعب مشاركة المجتمع دورًا مهمًا في تشكيل النظم البيئية الرقمية بطرق تفيد جميع المستخدمين. من خلال إنشاء مساحات حيث يمكن للفئات المهمشة مشاركة تجاربها والدعوة إلى التغيير، يمكن للناس دفع المنصات لتبني ممارسات أكثر شمولاً.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل منظمات مثل GLAAD (تحالف المثليين والمثليات ضد التشهير) على تثقيف الشركات حول أهمية دعم مجتمع الميم عبر الإنترنت.
في الختام، تشجع النظم البيئية الرقمية المضايقات المستهدفة للأشخاص من مجتمع الميم من خلال العمليات الخوارزمية وخيارات التصميم والافتقار إلى التنظيم. ومع ذلك، من خلال تطبيق مبادئ التصميم الأخلاقي، وفرض سياسات قوية، وتشجيع مشاركة المجتمع، يمكننا تقليل هذه المخاطر وإنشاء مساحات أكثر أمانًا للجميع عبر الإنترنت.
كيف تسهل النظم البيئية والخوارزميات الرقمية للمنصة المضايقات التي تستهدف مجتمع الميم، وكيف يمكن للتصميم الأخلاقي والتنظيم والمشاركة المجتمعية التخفيف من هذه الأضرار ؟
سهلت النظم البيئية الرقمية وخوارزميات المنصات المضايقات التي تستهدف أفراد مجتمع الميم، وتضخيم خطاب الكراهية وخلق بيئة يشعر فيها الناس بالراحة في التعبير عن التحيز ضد الفئات المهمشة. يمكن أن يتخذ هذا التحرش أشكالًا عديدة، بما في ذلك الإساءة اللفظية والتسلط عبر الإنترنت والتمييز في فرص العمل والسكن.