ما هي بعض العمليات النفسية الشائعة التي يمكن أن تساعد في تحسين القدرة على فهم الآخرين والتواصل معهم ؟ لفهم تجربة شخص آخر بشكل كامل، من المهم أن تكون قادرًا على وضع نفسك في مكانه والنظر إلى الأشياء من وجهة نظره. تُعرف هذه العملية باسم التعاطف وتتطلب مكونات معرفية وعاطفية. يتضمن تصور المنظور تخيل ما قد يفكر فيه شخص آخر أو يشعر به أو يفعله في موقف معين. يشمل التعاطف أيضًا القدرة على التعرف على مشاعر شخص آخر ومشاركتها. أظهرت الدراسات أن هناك العديد من الآليات التي يمكن أن تحسن هذه المهارات، بما في ذلك العدوى العاطفية، والانعكاس، والمراجع الاجتماعية، والعقلية. تعمل هذه العمليات معًا لخلق فهم لأفكار ومشاعر الآخرين، مما قد يؤدي إلى مزيد من التواصل الفعال وتحسين العلاقات الشخصية. إن فهم كيفية عمل هذه العمليات وكيف يمكن زراعتها يمكن أن يفيد الناس بشكل كبير في حياتهم الشخصية والمهنية.
العدوى العاطفية
العدوى العاطفية هي ظاهرة يحاكي فيها الناس مشاعر الآخرين دون وعي. يحدث ذلك عندما يلتقط الناس إشارات غير لفظية مثل تعابير الوجه ولغة الجسد ونبرة الصوت. من خلال مراقبة شخص يعاني من مشاعر قوية، يمكننا أن نبدأ في الشعور بمشاعر مماثلة بأنفسنا دون أي جهد واعي. يمكن أن تحدث هذه العملية بمشاعر إيجابية، مثل السعادة، أو المشاعر السلبية، مثل القلق. من خلال إدراكنا لهذه العملية ومحاولتنا النشطة للتحكم في مشاعرنا، يمكننا تنظيم ردود أفعالنا بشكل أفضل وتجنب الدخول في الحالة العاطفية لشخص آخر.
إذا لاحظت أن أحد الزملاء منزعج بشكل ملحوظ أثناء الاجتماع، فقد تحاول عمداً الحفاظ على رباطة جأشك وعدم السماح لنفسك بأن تغمرك مشاعرك. بدلاً من ذلك، خذ الوقت الكافي لتقييم الوضع بموضوعية والرد وفقًا لذلك.
الانعكاس
الانعكاس هو العملية التي من خلالها ننسخ دون وعي سلوك الآخرين لبناء العلاقة والاتصال. يتضمن ذلك وضع موقف شخص آخر وإيماءاته وانعكاساته الصوتية، مثل عكس تعابير وجهه أو استخدام كلمات وعبارات مماثلة. يمكن أن يساعد هذا في خلق شعور بالحميمية والتفاهم بين شخصين. لا ينبغي الخلط بين هذا والتقليد، الذي يتضمن نسخ سلوك شخص آخر بطريقة مبالغ فيها. بدلاً من ذلك، فإن الانعكاس خفي وطبيعي، مما يجعله أكثر فعالية في بناء العلاقات.
إذا كنت تجري محادثة مع شخص يميل إلى الأمام أثناء المحادثة، فيمكنك أيضًا الميل إلى الأمام لإظهار أنك منخرط ومهتم بما سيقوله.
الروابط الاجتماعية
الروابط الاجتماعية هي عندما يستخدم الناس الآخرين لتوجيه سلوكهم في المواقف الاجتماعية. نحن ننظر إلى سلوك وردود فعل من حولنا لتقييم كيفية تصرفنا. يمكن أن يحدث هذا حتى بدون وعي واعي.
إذا بدا أن كل شخص في الحفلة يرقص بحماس، فقد تكون أكثر عرضة للانضمام أكثر مما لو لم يرقص أي شخص آخر. من خلال الانتباه إلى تصرفات الآخرين، يمكننا اكتساب نظرة ثاقبة للسلوك المناسب وتعديل سلوكنا وفقًا لذلك. فيما يتعلق بالتعاطف وإدراك المنظور، فهذا يعني مشاهدة كيفية تفاعل الآخرين مع السيناريوهات المختلفة والنظر في كيفية رد فعلك في موقف مماثل. يمكنك بعد ذلك التفكير في إجاباتك وتعديلها حسب الحاجة اعتمادًا على الأفضل بالنسبة لك. Mentalization
هو القدرة على استنتاج ما يفكر أو يشعر به شخص آخر من خلال مراقبة سلوكه وعواطفه. يتضمن وضع نفسك في مكان شخص آخر ومحاولة فهم أفكاره ونواياه. وتتطلب هذه العملية مشاركة نشطة وجهدا نشطا، ولكنها يمكن أن تؤدي إلى فهم وترابط أفضل.
إذا بدا صديق منزعجًا بعد تلقي أخبار سيئة، فيمكنك محاولة تخيل ما قد يتبادر إلى ذهنه وتقديم الدعم أو المشورة. يمكن أن يتضمن التمركز أيضًا التعرف على الأنماط في سلوك الشخص والتنبؤ بالإجراءات المستقبلية.
يساعد التمركز على بناء العلاقات، وخلق مستوى أعمق من التفاهم والثقة بين شخصين. هناك العديد من العمليات النفسية التي يمكن أن تعزز التعاطف العلائقي ومهارات إدراك المنظور. تلعب العدوى العاطفية والانعكاس والمراجع الاجتماعية والعقلية دورًا في تطوير هذه القدرات. من خلال إدراك هذه الآليات، يمكن للناس تنظيم عواطفهم وردود أفعالهم بشكل أفضل وتحسين التواصل مع الآخرين. من خلال الممارسة والاهتمام بالتفاصيل، يمكن لأي شخص أن يصبح أكثر تعاطفًا ويعامل الآخرين بشكل أفضل.
ما هي الآليات النفسية التي تعزز مهارات التعاطف العلائقي وإدراك المنظور ؟
تعتمد القدرات التعاطفية على قدرة الشخص على فهم الأفكار والمشاعر والأنماط السلوكية للآخرين. التعاطف العلائقي هو نوع من التعاطف يتضمن فهم كيفية إدراك الآخرين لنا ولأفعالنا، في حين أن إدراك المنظور هو القدرة على وضع الذات في مكان شخص آخر وتجربة ما يشعر به. كلاهما ضروري لإقامة علاقات شخصية صحية. أظهرت الدراسات أن العمليات المعرفية المختلفة تساهم في تطوير هذه القدرات.