كيف تعزز المشاركة في مكان العمل السلوك الهرمي
في مكان العمل، يتفاعل الموظفون مع بعضهم البعض من خلال ديناميكيات اجتماعية مختلفة تؤثر على علاقاتهم. تشمل هذه الديناميكيات القوة والسلطة والمكانة والاحترام والولاء والتسلسل الهرمي. ستدرس هذه الورقة كيف تعزز جاذبية مكان العمل السلوك الهرمي وآثاره على نجاح المنظمة. على وجه الخصوص، سيدرس كيفية تشكيل التسلسلات الهرمية في مكان العمل، وأنواع السلوكيات التي تنشأ من هذه التسلسلات الهرمية، وتأثير هذه السلوكيات على أداء الموظفين وإنتاجيتهم. ستناقش الورقة أيضًا استراتيجيات إدارة السلوك الهرمي لتحسين النتائج التنظيمية.
بناء التسلسلات الهرمية في مكان العمل
يشير التسلسل الهرمي إلى نظام تنظيمي يتمتع فيه بعض الأشخاص بقوة أكبر من غيرهم. وهذا يعني عادة، في إطار المكتب، أن بعض الأفراد لديهم سيطرة على صنع القرار والموارد والسلطة أكثر من غيرهم. قد يستند هذا إلى عوامل مثل الأقدمية أو الخبرة أو المنصب داخل الشركة. في حين أن التسلسلات الهرمية قد توجد بشكل غير رسمي، إلا أنها غالبًا ما يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها من خلال المسميات الوظيفية ومستويات الرواتب وهياكل الإبلاغ.
تتمثل إحدى طرق تعزيز السلوك الهرمي في مكان العمل في استخدام الجاذبية الجسدية. أظهرت الدراسات أن الأشخاص الجذابين بدنيًا هم أكثر عرضة للتوظيف والترقية داخل المنظمات. يمكن أن يخلق هذا ثقافة «المظهر» حيث يُنظر إلى الموظفين الأكثر جاذبية فقط على أنهم قيمون ويستحقون أدوارًا قيادية. يمكن أن يؤدي هذا إلى الاستياء بين الموظفين الأقل جاذبية الذين يشعرون أنهم لا يحصلون على فرص عادلة للتقدم.
طريقة أخرى تعزز بها المشاركة في مكان العمل السلوك الهرمي هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يميل الموظفون إلى تكوين علاقات مع زملائهم الذين لديهم اهتمامات وخبرة عمل مماثلة. غالبًا ما تتطور هذه المجموعات إلى مجموعات غير رسمية يمكن أن تؤدي إلى تفاقم التسلسلات الهرمية الحالية، مما يخلق دوائر نفوذ حصرية. وهذا يمكن أن يجعل من الصعب على غير الأعضاء الحصول على الموارد والمعلومات اللازمة للتقدم الوظيفي.
السلوكيات التي تنشأ من التسلسل الهرمي
بمجرد إنشاء التسلسلات الهرمية، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على سلوك الموظفين. أحد أنواع السلوك الشائعة هو الاحترام، أو الاستعداد لاتباع الأوامر دون شك. غالبًا ما يتبع الموظفون المحترمون التعليمات ويلبون طلبات رؤسائهم. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة، ولكنه يقلل أيضًا من الإبداع والابتكار. النوع الثاني من السلوك هو السلبية يميل الموظفون السلبيون إلى تجنب التضارب والتخلي عن شخصيات السلطة. قد يشعرون بالحرج من التعبير عن آرائهم أو المخاطرة خوفًا من العواقب السلبية. يمكن أن يحد هذا من قدرة المؤسسة على تحديد المشكلات وإصلاحها بسرعة. أخيراً هناك مقاومة للتغيير في بيئة هرمية، قد ينظر الموظفون إلى التغييرات على أنها تهديد لمركزهم أو سلطتهم. قد يقاومون الأفكار أو المبادرات الجديدة، حتى لو كانت قد تحسن الإنتاجية أو الكفاءة. يمكن أن يخلق هذا ثقافة الركود التي تكافح فيها المنظمة لمواكبة القوى الخارجية.
تأثير السلوك الهرمي على النتائج التنظيمية
السلوك الهرمي له العديد من التأثيرات على نجاح المنظمة. أولاً، يمكن أن يقلل من التعاون والتواصل بين الموظفين. عندما يشعر الموظفون بالتهديد من قبل التسلسل الهرمي، فقد يكونون أقل عرضة لمشاركة المعلومات أو العمل معًا في المشاريع. يمكن أن يؤدي هذا إلى ضياع الفرص وسوء صنع القرار. ثانيًا، يمكن للسلوك الهرمي أن يخلق جوًا من عدم الثقة والشك. قد يشعر الموظفون أن جهودهم لا تحظى بالتقدير أو الاعتراف، مما يؤدي إلى انخفاض الحافز والمشاركة. يمكن أن يؤثر هذا سلبًا على الأداء والروح المعنوية. ثالثًا، يمكن أن تؤدي التسلسلات الهرمية إلى الاستياء والصراع.يمكن أن يزداد عدم الرضا بين الموظفين الذين لا يحصلون على الموارد أو الفرص بسبب وضعهم في التسلسل الهرمي. يمكن أن ينشأ الصراع عندما يحاول الناس تأكيد أنفسهم أو تحدي الهياكل القائمة. يمكن أن يخلق هذا بيئة عمل سامة تضر بالاحتفاظ بالموظفين ومعنوياتهم.
استراتيجيات إدارة السلوك الهرمي
يمكن للمؤسسات اتخاذ خطوات لإدارة السلوك الهرمي وتحسين النتائج. تتمثل إحدى الاستراتيجيات في تشجيع التواصل المفتوح والشفافية. يجب أن يكون القادة شفافين بشأن عمليات صنع القرار والمعايير المستخدمة لتقييم الأداء. سيساعد هذا في ضمان حصول جميع الموظفين على فرص متساوية للنجاح.
استراتيجية أخرى هي تطوير التعاون والتعاون. من خلال خلق ثقافة التعاون، يمكن للمنظمات تقليل الحاجة إلى المنافسة وتعزيز الابتكار. كما يمكن أن يزيد من الثقة بين الموظفين والمديرين، مما يقلل من احتمالية حدوث نزاعات على السلطة أو المركز. أخيرًا، يمكن للمنظمات الاستثمار في برامج التدريب والتطوير لتزويد الموظفين بمهارات ومعارف جديدة. وهذا يمكن أن يمكن الجميع من المساهمة في النجاح التنظيمي، بغض النظر عن موقعهم في التسلسل الهرمي. يمكن أن يخلق أيضًا مجالًا أكثر تكافؤًا، مما يسمح للأشخاص بالمضي قدمًا على أساس الجدارة بدلاً من الأقدمية أو الروابط الاجتماعية. في الختام، تعزز جاذبية مكان العمل السلوك الهرمي من خلال الجاذبية الجسدية ووسائل التواصل الاجتماعي وعوامل أخرى. يمكن أن يكون لهذا السلوك تأثير سلبي على دوافع الموظف ومشاركته وإنتاجيته.
كيف تعزز المشاركة في مكان العمل السلوك الهرمي ؟
تلعب جاذبية مكان العمل دورًا مهمًا في تشكيل التسلسل الهرمي الاجتماعي للأشخاص في مكان العمل. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة السلوك الهرمي من خلال خلق بيئة حيث من المرجح أن يتم المطالبة بالأفراد ذوي المكانة الأعلى بسبب تجاربهم أو مواردهم أو اتصالاتهم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى توزيع غير متكافئ للسلطة والموارد بين العمال، مما يمكن أن يديم التسلسلات الهرمية القائمة ويخلق ثقافة المنافسة وعدم المساواة.