أحدثت الإنترنت ثورة في الطريقة التي يتواصل بها الناس ويتواصلون ويعبرون عن أنفسهم ويتفاعلون. إنه الآن جزء مهم من الحياة اليومية لمليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، مثل أي وسيلة أخرى، فإنه يخضع للتحيز الذي قد يؤثر على تمثيل مجموعات معينة، بما في ذلك مجتمعات LGBTQ +. ستنظر هذه الورقة في كيفية تأثير الخوارزميات وأنظمة التوصيات وتعديل المحتوى على رؤية وتهميش الأصوات الغريبة عبر الإنترنت.
الخوارزميات هي مجموعات من التعليمات التي تستخدمها محركات البحث لتصنيف مواقع الويب حسب الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية وعوامل أخرى. يحددون النتائج التي يتم عرضها عندما يدخل شخص ما في استعلام. غالبًا ما تعطي الخوارزميات الأولوية لمواقع الكتلة التي يمكنها استبعاد محتوى LGBTQ +.
على سبيل المثال، تصنف خوارزمية Google PageRank الصفحات بناءً على شعبية الروابط وأهميتها، بينما تصنف Yahoo! يستخدم البحث المنطق المنطقي لاسترداد المستندات من فهرس. وفي حين أن هذه الأساليب تكتسي أهمية، فإنها يمكن أن تؤدي أيضا إلى نقص تمثيل الأقليات.
نظم التوصيات هي برامج تقدم عناصر تتعلق بتفضيلات المستخدم أو سلوكياته. يمكن العثور عليها على منصات التجارة الإلكترونية وخدمات البث وموجزات الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي. تحلل هذه الخوارزميات بيانات المستخدم مثل الإعجابات والنقرات وإعادة النشر وتاريخ التصفح لتخصيص تجربة المستخدم. ومع ذلك، يمكن أن تعزز الصور النمطية حول الجنس والهوية والعلاقات بين الجنسين، باستثناء وجهات النظر الغريبة.
على سبيل المثال، يعرض Facebook News Feed منشورات ذات صلة باهتمامات المستخدم، متجاهلاً وجهات النظر البديلة. تشير اعتدال المحتوى إلى عملية مراجعة وحذف وخنق محتوى المستخدم، وخاصة الصور ومقاطع الفيديو والتعليقات. يهدف إلى منع خطاب الكراهية والتحرش والعنف والنشاط غير القانوني، ولكن يمكنه أيضًا قمع التعبير عن LGBTQ +. يستخدم المشرفون أدوات آلية مثل نماذج التعلم الآلي لتحديد اللغة المسيئة والعري، مما يؤدي إلى إزالة المحتوى الغريب. يمكن لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي فرض رقابة على مصطلحات معينة مثل «ترانس» أو «مثلي الجنس»، مما يحد من التمثيل. أخيرًا، تشكل الخوارزميات وأنظمة التوصية واعتدال المحتوى رؤية وتهميش الأصوات الغريبة على الإنترنت. يمكنهم القضاء على وجهات النظر المختلفة من خلال إعطاء الأولوية للمواقع الرئيسية، وتعزيز الصور النمطية وقمع التعبير عن LGBTQ +. يتطلب تحسين هذه الأنظمة التعاون بين المطورين والباحثين وصانعي السياسات والمجتمعات لتعزيز الشمول والتنوع عبر الإنترنت.
كيف تشكل الخوارزميات وأنظمة التوصيات واعتدال المحتوى رؤية وتهميش أصوات المثليين عبر الإنترنت ؟
الخوارزميات هي مجموعات آلية من التعليمات التي تساعد في تنظيم المعلومات واتخاذ القرارات بناءً على بيانات المدخلات. تعتمد أنظمة التوصية بشكل كبير على الخوارزميات، وهي تساعد الأشخاص في العثور على محتوى ذي صلة ومثير للاهتمام من خلال اقتراح مقاطع فيديو أو مقالات مماثلة بناءً على خياراتهم السابقة. يشير تعديل المحتوى إلى عملية التخلص من المواد المرفوضة من الشبكات الاجتماعية مثل YouTube و Twitter و Facebook وما إلى ذلك.