يتم الإشادة بالإنترنت لقدرتها على الجمع بين الناس من جميع أنحاء العالم وتهيئة بيئة يمكن فيها للجميع أن يكون لهم صوت. ومع ذلك، ليس هذا هو الحال دائمًا. تميل الخوارزميات التي تحكم الإنترنت إلى تكرار التحيزات الاجتماعية ضد الأصوات الغريبة، مما يحد من ظهورها ويجعلها أكثر صعوبة في الاستماع إليها. في هذه المقالة، ننظر في كيفية إدامة الخوارزميات لهذه التحيزات وما يمكن فعله حيال ذلك.
أولاً، دعونا نحدد مصطلح «كوير». يشير Queer إلى أي شخص لا يعرف على أنه من جنسين مختلفين أو متوافق مع الجنس. وهذا يشمل المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية وغير ثنائيي الجنس وثنائيي الجنس واللاجنسيين، من بين آخرين. كما يغطي الأشخاص الذين يُعرفون بأنهم من الجنس الآخر، ومتعددي الزوجات، وغريب، وأي شيء خارج الأعراف التقليدية. تواجه هذه المجموعات التمييز والتحرش كل يوم، بما في ذلك عبر الإنترنت.
تعمل الخوارزميات عن طريق مسح النص وتحليل الأنماط. وهي مصممة لتزويد المستخدمين بالنتائج ذات الصلة بناءً على ما يبحثون عنه. ومع ذلك، إذا تم تدريب الخوارزمية على البيانات التي تعطي الأولوية لوجهات النظر المستقيمة، البيضاء، الذكورية، فإنها لا تتعرف على الأصوات الغريبة.
على سبيل المثال، إذا بحث المستخدم عن «نصائح العلاقة»، فقد تعرض الخوارزمية مقالات كتبها رجال حول مواعدة النساء لأن هذه هي المقالات الأكثر استخدامًا. هذا يستبعد الأصوات الغريبة التي يمكن أن تؤدي إلى معلومات مضللة والمزيد من العزلة.
طريقة أخرى تعزز بها الخوارزميات التحيزات الاجتماعية هي من خلال الإعلانات المستهدفة. تستخدم الشركات الخوارزميات لتحليل سجل التصفح وسلوك المستخدم لعرض الإعلانات المصممة خصيصًا لاهتماماتها. إذا حددت الخوارزمية شخصًا ما على أنه مستقيم، فيمكنها عرض إعلانات لفساتين الزفاف أو منتجات الأطفال. على العكس من ذلك، إذا حددت الخوارزمية شخصًا ما على أنه غريب الأطوار، فيمكنها عرض إعلانات لأحداث LGBTQ + أو مواقع المواعدة. هذا يخلق إحساسًا زائفًا بالحياة الطبيعية حول التغاير، مما يجعل من الصعب على الأشخاص المثليين التواصل مع بعضهم البعض. أخيرًا، يمكن للخوارزميات أن تعزز الصور النمطية الضارة عن الأشخاص الغرباء. قد تقدم محركات البحث مقالات تديم الصور النمطية السلبية عن الأشخاص المتحولين جنسياً، مثل الأطفال المتحولين جنسياً الذين يشعرون بالارتباك بشأن هويتهم الجنسية أو الأشخاص المتحولين جنسياً كونهم خطرين بطبيعتهم. هذا يدعم فكرة أن كونك شاذًا ليس أمرًا طبيعيًا ويجب تجنبه. إذا كيف نصلح هذا ؟ أحد الحلول هو تنويع البيانات المستخدمة لتدريب الخوارزميات. اتخذت شركات مثل Google خطوات في هذا الاتجاه، بما في ذلك عرض صور أكثر تنوعًا في نتائج البحث ووضع علامات لتحديد محتوى LGBTQ +. ومع ذلك، فإن هذا وحده لن يحل المشكلة. يجب البحث عن أصوات الكوير بنشاط وإدراجها في المساحات عبر الإنترنت. وهذا يعني إنشاء منصات خاصة بالمثليين حيث يمكنهم مشاركة آرائهم بحرية دون خوف من الرقابة أو التمييز. وهذا يعني أيضًا تشجيع الحلفاء على تضخيم أصوات غريبة على وسائل التواصل الاجتماعي وأماكن أخرى. وفي الختام، فإن الخوارزميات ليست محايدة ؛ فهي تعكس تحيزات المجتمع، سواء الواعية أو اللاواعية. من خلال الاعتراف بذلك، يمكننا اتخاذ إجراءات لجعل الإنترنت مساحة أكثر أمانًا لجميع الأشخاص، بغض النظر عن حياتهم الجنسية أو هويتهم الجنسية. دعونا نعمل معًا لخلق عالم يكون فيه لكل شخص صوت مسموع ومحترم.
كيف تعيد الخوارزميات إنتاج التحيزات الاجتماعية ضد الأصوات الغريبة عبر الإنترنت ؟
يمكن للخوارزميات تضخيم التحيزات الاجتماعية ضد الأصوات الغريبة على المنصات عبر الإنترنت لأنها غالبًا ما يتم تدريبها على البيانات التي تعكس وجهات النظر والمعايير غير المتجانسة. هذا يعني أنه قد يكون من الصعب على الخوارزميات التعرف على المحتوى وتصنيفه على أنه شاذ، مما قد يؤدي إلى فقدانه أو تمثيله تمثيلاً ناقصًا.