هل يمكن للتعرض للتنوع أن يزرع التعاطف، أم يمكنه إدامة التحيز والانقسام الاجتماعي ؟ للإجابة على هذا السؤال، نحتاج إلى فهم ما يعنيه التنوع، وكيف يتم تعريفه، ولماذا يمكن أن يكون مفيدًا للأفراد والمجتمع. يشير التنوع إلى تنوع الاختلافات بين الأفراد، مثل العمر والهوية الجنسانية والعرق والعرق والدين والإعاقة واللغة المنطوقة والوضع الاجتماعي والاقتصادي والثقافة والجنسية والمعتقدات السياسية وما إلى ذلك. يمكن أن تؤدي هذه الاختلافات إلى سوء الفهم والقوالب النمطية والتمييز والتحيز. ومع ذلك، يمكنها أيضًا المساهمة في النتائج الإيجابية، بما في ذلك الإبداع والابتكار والقبول والتسامح والتعاون. هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يؤثر بها التعرض للتنوع على موقف الشخص تجاه الآخرين. إحدى الطرق هي نظرية الاتصال، والتي تشير إلى أن التفاعلات الإيجابية بين المجموعات المختلفة تقلل من التحيز وتزيد من الفهم. على سبيل المثال، يميل الطلاب الذين يذهبون إلى المدارس مع زملائهم غير المتجانسين إلى اتباع مواقف إيجابية تجاه الأقليات والمهاجرين أكثر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. طريق آخر هو من خلال نظرية التعقيد المعرفي، التي تجادل بأن التعرض لمنظورات متعددة يزيد من المرونة العقلية ويقلل من التفكير الجامد. وهذا يؤدي إلى مزيد من الانفتاح والاستعداد للنظر في أفكار جديدة. بالإضافة إلى ذلك، تنص نظرية التعلم الموازية على أن مراقبة سلوك الآخرين يمكن أن تؤثر على مواقفنا وسلوكياتنا، حتى لو لم يكن لدينا تفاعلات مباشرة معهم. من ناحية أخرى، يمكن أن يؤدي التعرض للتنوع إلى تعزيز القوالب النمطية السلبية أو يؤدي إلى تجنب المجموعات المختلفة. أظهرت الأبحاث أن الناس يميلون إلى البحث عن معلومات تؤكد معتقداتهم وتحيزاتهم الحالية، وهي ظاهرة تُعرف باسم تحيز التأكيد. هذا يمكن أن يحد من قدرتهم على التعلم من التجارب المختلفة وتنمية التعاطف مع الآخرين. علاوة على ذلك، تشير نظرية التصنيف الاجتماعي إلى أن الأفراد يشكلون فئات بناءً على خصائص يمكن ملاحظتها مثل العرق أو الجنس، مما يؤدي إلى القوالب النمطية والتحيزات.
بشكل عام، من الواضح أن التعرض للتنوع يمكن أن يكون مفيدًا وضارًا على حد سواء اعتمادًا على كيفية التعامل معه. يمكن أن يساعد تشجيع التفاعلات الإيجابية والحد من الصور النمطية وتشجيع التفكير النقدي الناس على تطوير التعاطف وفهم آراء الآخرين. ومع ذلك، فإن تجاهل الاختلافات أو تجنب المحادثات الصعبة حول العرق أو الجنس أو الدين يمكن أن يديم الانقسام ويديم التمييز. من خلال الاعتراف بهذه التحديات، يمكننا خلق بيئة شاملة حيث يشعر الجميع بالتقدير والاستماع، بغض النظر عن خلفيتهم.
هل يمكن للتعرض للتنوع أن يزرع التعاطف، أم يمكنه إدامة التحيز والانقسام الاجتماعي ؟
في علم النفس، هناك العديد من النظريات التي تشرح كيف تؤثر تصورات الأفراد للتنوع على استجاباتهم السلوكية تجاه الأشخاص من الثقافات الأخرى، بما في ذلك فرضية الاتصال ونموذج الهوية الاجتماعية للصراع بين المجموعات. وفقًا لهذه النماذج، يمكن أن تؤدي التفاعلات المستمرة مع أشخاص من ثقافات مختلفة إلى زيادة التسامح والتعاطف والقبول (Allport 1954; Tajfel & Turner 1986).