يُعرَّف التمييز بأنه «معاملة غير عادلة أو متحيزة لفئات مختلفة من الناس». تم استخدام المصطلح للإشارة إلى العديد من أشكال المعاملة غير المتكافئة على أساس العرق أو العرق أو الجنس أو الدين أو الوضع الاجتماعي والاقتصادي أو العمر أو القدرة أو أي خاصية تميز مجموعة عن أخرى. في البيئات الأكاديمية، يمكن أن يأخذ التمييز شكل المحسوبية تجاه بعض الطلاب أو أنظمة الدرجات المنحازة لمجموعات معينة. يمكن أن يظهر أيضًا على أنه تنمر أو سلوك إقصائي بين أقرانه. قد يكون لدى المنظمات سياسات تستبعد أنواعًا معينة من الأفراد من فرص العمل بسبب افتقارهم إلى المؤهلات أو الخبرة. ستركز هذه المقالة على كيفية تأثير التحيزات المعرفية على قبول رسائل مناهضة التمييز في السياقات التعليمية والتنظيمية. تشير التحيزات المعرفية إلى ميل العقل البشري إلى إصدار الأحكام بناءً على معلومات غير كاملة أو تفكير خاطئ. يحدث هذا عندما يعتمد شخص ما بشكل كبير على الاستدلال بدلاً من التفكير في جميع الأدلة المتاحة.
على سبيل المثال، يدفع تحيز التأكيد الشخص إلى البحث عن معلومات تدعم معتقداته الحالية مع تجاهل البيانات المتضاربة. هذا يمكن أن يقودهم إلى اتخاذ قرارات غير عقلانية بناءً على افتراضات خاطئة. تؤثر التحيزات المعرفية على تلقي رسائل مناهضة للتمييز لأنها تجعل الناس يفسرونها وفقًا لتجاربهم وقيمهم الشخصية.
في البيئات التعليمية، غالبًا ما يوزع المعلمون والإداريون رسائل مناهضة للتمييز لتعزيز التنوع والشمول. قد تتضمن هذه الرسائل بيانات حول المساواة أو الإنصاف أو احترام الاختلافات. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي التحيزات المعرفية إلى إدراك هذه الرسائل بشكل مختلف من قبل الطلاب المختلفين. على سبيل المثال، إذا استخدم المعلم مرارًا وتكرارًا أمثلة للرجال البيض كقادة، فيمكنه إنشاء رسالة خفية مفادها أن الرجال البيض فقط هم القادرون على القيام بأدوار قيادية. وبالمثل، إذا كان المنهج الدراسي للمدرسة يركز بشكل أساسي على المجالات التي يهيمن عليها الذكور، مثل العلوم والهندسة، دون النظر إلى آراء النساء وجماعات الأقليات الأخرى، فإنه يعزز فكرة أن هذه المجالات ليست ذات صلة أو مثيرة للاهتمام للفتيات أو الطلاب غير البيض. يجب أن يكون المعلمون على دراية بالتحيزات الضمنية الخاصة بهم حتى لا يديموا عن غير قصد الصور النمطية التمييزية من خلال موادهم التعليمية أو تفاعلاتهم مع الطلاب.
تستخدم المنظمات أيضًا سياسات مكافحة التمييز لمنع الظلم في مكان العمل. يجب على الشركات التأكد من أن ممارسات التوظيف الخاصة بها عادلة وخالية من التحيز ضد مجموعات معينة. يجب عليهم أيضًا تقديم برامج تدريبية تساعد الموظفين على التعرف على تحيزاتهم وتحديها. قد تواجه المنظمات تحديات في تنفيذ تدابير مكافحة التمييز بسبب التحيزات المعرفية مثل تحيز التقارب. تنشأ ميول التقارب عندما يعطي الناس الأفضلية لأولئك الذين لديهم خلفية أو هوية مماثلة معهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى قرارات التوظيف على أساس معايير ذاتية بدلاً من الجدارة الموضوعية. يمكن للمنظمات مكافحة التحيز من خلال وضع مبادئ توجيهية واضحة لعمليات التوظيف والترقية، وترقية المرشحين المختلفين على قدم المساواة عبر الإدارات، وتقديم الدعم للموظفين الذين يشعرون بالاستبعاد أو التهميش.
بشكل عام، تؤثر التحيزات المعرفية على قبول رسائل مناهضة التمييز لأنها تجعل الناس يفسرونها وفقًا لتجاربهم وقيمهم الشخصية. وللتصدي بفعالية للتمييز في السياقين التعليمي والتنظيمي، يجب على المعلمين والإداريين الاعتراف بهذه التحيزات ومعالجتها بوعي. في الختام، تلعب التحيزات المعرفية دورًا مهمًا في تشكيل كيفية تلقي الناس لرسائل مناهضة التمييز. يجب على المعلمين وأرباب العمل السعي جاهدين لإدراك تحيزاتهم وخلق بيئة شاملة يشعر فيها الجميع بالتقدير والاحترام.وبذلك يمكننا أن نتحرك نحو مجتمع أكثر عدلا وإنصافا.
ما هي التحيزات المعرفية التي تؤثر على تلقي رسائل مناهضة التمييز في السياقات التعليمية والتنظيمية ؟
يتأثر أخذ رسائل مناهضة للتمييز بالعديد من التحيزات المعرفية التي يمكن أن تؤثر على مواقف الناس وتصوراتهم وسلوكياتهم تجاه التنوع. أحد هذه التشويهات هو تشويه التأكيد، والذي يشير إلى الميل إلى البحث عن معلومات تؤكد المعتقدات أو القيم الحالية للفرد مع تجاهل الأدلة المتضاربة.