Güven, sevgi ve yakınlık kişiler arası ilişkilerin önemli bileşenleridir. Kişisel refah ve sağlıklı işleyiş için gereklidir. Bu kavramların ampirik olarak tanımlanması ve ölçülmesi zor olabilir. Bunun nedeni, farklı insanlar ve durumlar arasında değişebilen karmaşık psikolojik süreçleri içermeleridir. Askeri koşullar gibi zor koşullarda, güven, sevgi ve yakınlığı inşa etmek ve sürdürmek daha da zorlaşır. Bu faktörler ekiplerin ve kuruluşların başarısı için kritik öneme sahiptir, ancak nasıl çalışırlar? Hangi mekanizmalar onlara katkıda bulunur? İlk mekanizma karşılıklılıktır. Karşılıklılık, insanlar arasında iyilik, hediye veya hizmet alışverişi anlamına gelir. Bunu yapmak için, sizin için iyi bir şey yapan birine bir şey iade etmeniz gerekir. Arkadaşınız mobilyaları taşımanıza yardımcı olursa, hizmeti daha sonra iade etmeyi teklif edebilirsiniz. Karşılıklılık, güven ve samimiyet inşa etmenin ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü görev ve bağlılık duygusu yaratır. Birine bir hediye verdiğinizde veya ona bir iyilik yaptığınızda, karşılığında size bir şey borçlu olduklarını hissederler. Size yardım etmeye ve sadakat bağları kurmaya devam etmelerini teşvik eder. İkinci mekanizma empatidir. Empati, başka bir kişinin duygularını ve bakış açısını anlayabilmek anlamına gelir. Birine empati duyduğunuzda, olayları onların bakış açısından görür ve neler yaşadıklarını anlamaya çalışırsınız. Bu, ekip üyelerinin ortak bir hedefe ulaşmak için birlikte çalışması gereken yüksek stresli durumlarda özellikle önemlidir. Empatik takım arkadaşları birbirlerini dinleyecek, birbirlerini destekleyecek ve gerektiğinde yardım sunacaktır. Ayrıca, herkesin stresi farklı şekilde deneyimlediğini ve iletişimini buna göre ayarladığını kabul ederler.
Bir diğer mekanizma ise kırılganlıktır. Kırılganlık, kişinin kendini başkalarına duygusal olarak ifşa etmesi ve kişisel bilgilerin paylaşılmasıdır. Zorlu çalışma ortamlarında bu, korkuları, şüpheleri ve güvensizlikleri tartışmayı içerebilir. Araştırmalar, savunmasız bilgilerin paylaşılmasının ilişkileri güçlendirebileceğini, yakınlık ve bağlantı hissi yaratabileceğini göstermektedir. Ekip üyeleri zayıf yönlerini paylaştıklarında, başkalarının da aynı şeyi yapması için güvenli bir alan yaratırlar, bu da daha açık iletişime ve artan güvene yol açar. Son mekanizma deneyim alışverişidir. Paylaşılan deneyim, başka biriyle zaman geçirmeyi ve etkinliklere birlikte katılmayı içerir. Film izlemekten yürüyüşe kadar her şeyi içerir. Bu deneyimler insanların birbirlerini daha iyi tanımalarını ve daha güçlü bağlar kurmalarını sağlar. İnsanlar benzer çıkarları ve değerleri paylaştıklarında, karşılıklı saygı ve takdir geliştirirler, bu da güven ve samimiyeti teşvik eder. Bu mekanizmalar, karşılıklılık, empati, kırılganlık ve paylaşılan deneyimleri teşvik ederek zorlu çalışma ortamlarında güven, sevgi ve samimiyeti teşvik eder. Bu süreçlerin nasıl işlediğini anlayarak, ekipler ve kuruluşlar arasında daha sağlıklı kişilerarası ilişkileri teşvik edebiliriz.
Zor koşullarda güven, bağlılık ve yakınlığa hangi psikolojik mekanizmalar katkıda bulunur?
Kişiler arası ilişkiler literatürüne göre, güven genellikle yakın ilişkilerin en önemli bileşenlerinden biri olarak kabul edilir (Clark & Hatfield, 1998). Güven, başka bir kişinin dürüstlük, yardımseverlik ve güvenilirlik açısından öngörülebilir şekillerde davranacağına dair sürekli bir inanç olarak kavramsallaştırılmıştır (Mayer, Davis ve Schoorman, 1995).