A flexibilidade emocional é uma habilidade importante que pode ajudar as pessoas a navegar efetivamente em interações sociais complexas e construir relacionamentos saudáveis. Esta capacidade envolve a capacidade de ajustar suas próprias emoções e reconhecer as emoções dos outros, o que é particularmente importante quando você trabalha com membros da equipe durante situações emocionalmente carregadas. Nestes casos, torna-se crucial que as pessoas possam compreender as perspectivas um do outro e superar os conflitos, evitando que as suas emoções atrapalhem os esforços para resolver os problemas. A inteligência emocional desempenha um papel importante neste processo, porque permite que as pessoas fiquem calmas e concentradas para se relacionarem. Demonstrando consciência emocional, empatia e compreensão, os membros da equipe podem encontrar soluções criativas que atendam às necessidades de cada um. Quando uma solução de problemas compartilhada é bem-sucedida, isso aumenta a confiança entre os membros do grupo, o que acaba por aumentar o sucesso geral de um projeto ou tarefa.
Alcançar esse nível de colaboração requer muitas habilidades de comunicação, audição ativa e comprometimento. Pessoas que possuem alto nível de inteligência emocional tendem a ter melhores habilidades de comunicação porque podem ler mais facilmente dicas de linguagem corporal e tom de voz do que pessoas com taxas de EI mais baixas.
Eles usam frequentemente «audição ativa», Pessoas que apreciam a flexibilidade emocional demonstram grande capacidade de comprometimento, respeitando diferentes opiniões e ideias. Essa atitude ajuda a criar um ambiente de entendimento, o que facilita que os membros da equipe obtenham um acordo sobre soluções que satisfaçam todas as partes envolvidas.
O primeiro passo para melhorar a flexibilidade emocional é reconhecer como nossas próprias emoções afetam as pessoas ao nosso redor. Temos de reconhecer quando nos tornamos excitados ou reprimidos pelos sentimentos de alguém, e tomar medidas para nos ajustarmos apropriadamente.
Se nos sentirmos frustrados por alguém durante a reunião, podemos tentar fazer algumas respirações profundas ou contar para trás a partir de dez antes de responder para nos acalmar. Em segundo lugar, temos de aprender a reconhecer os estados emocionais dos outros e compreender porque os podem experimentar. Isto inclui a configuração para sinais não falados, tais como mímica, postura e tom de voz. Isso também significa que é preciso ouvir e refletir sobre o que outra pessoa diz, em vez de entrar imediatamente no modo de resolver problemas. Em terceiro lugar, uma vez que ambos os lados se sintam ouvidos e compreendidos, é possível pensar em soluções criativas que atendam aos pedidos de cada um. Estas decisões provavelmente exigirão certas concessões entre ambas as partes, mas eventualmente produzirão melhores resultados do que se cada pessoa perseguir sua própria agenda sem considerar perspectivas alternativas.
Como é que a flexibilidade emocional ajuda a resolver problemas juntos em situações emocionalmente difíceis?
A flexibilidade emocional é a capacidade de gerenciar os seus sentimentos e reações de forma adaptativa, o que pode ajudar a resolver melhor os problemas em situações emocionalmente difíceis. A cooperação envolve trabalhar em conjunto com outras pessoas para alcançar objetivos comuns, e muitas vezes é necessário que as pessoas negociem diferenças de opinião, preferência e valores, mantendo relações positivas.