Como é que a sociedade equilibra a empatia com a imperfeição humana com as expectativas de liderança ética? Muitas pessoas, especialmente os responsáveis pelas principais organizações e indivíduos, fizeram essa pergunta. É importante entender como esse equilíbrio pode ser alcançado, porque afeta a forma como os líderes interagem com seus seguidores e como eles abordam situações difíceis. Os líderes devem ter altos padrões éticos para manter a confiança e o respeito dos outros e poder tomar decisões baseadas em valores pessoais sem comprometer esses valores.
Os líderes também devem ter consciência de que ninguém é perfeito e erros acontecerão. Por isso, eles devem demonstrar empatia com seus funcionários, clientes e partes interessadas para evitar a criação de um ambiente que promova comportamentos pouco éticos. As seguintes seções vão considerar como os líderes podem equilibrar os dois aspectos da liderança.
Compreender empatia e ética
Liderança requer tanto decisões éticas quanto comportamentos compassivos. Quando os líderes demonstram compaixão por aqueles que os cercam, criam um ambiente onde todos sentem que são valorizados e apreciados. Isso ajuda a construir relações entre líderes e seguidores, levando a uma melhor comunicação e melhores resultados. Por outro lado, quando os líderes não conseguem demonstrar empatia, eles podem parecer frios ou remotos, o que gera tensão entre os membros da equipe.
Se o supervisor não perceber as necessidades emocionais dos funcionários durante o estresse, isso pode reduzir a produtividade e até mesmo o ressentimento.
Por outro lado, os líderes também devem manter padrões éticos rigorosos para garantir que as decisões tomadas sejam úteis não apenas para eles, mas para todas as partes envolvidas. Quando os líderes apresentam comportamentos pouco éticos, como mentiras ou roubos, eles prejudicam a confiança e a confiança dentro da sua organização. Em última análise, isso pode ter consequências negativas, como menos lucros ou danos de reputação. Os líderes devem entender que há uma linha entre o que é aceitável e o que não é, em termos éticos. Para que isso seja eficaz, os líderes devem aprender os diferentes marcos éticos para que saibam quando algo passa para a falta de ética.
Para alcançar esse equilíbrio, os líderes devem se concentrar primeiro em compreender seus próprios valores e depois tentar aplicá-los externamente. Eles têm de fazer perguntas como: «Por que estou disposto a fazer os meus valores?» e «Até onde vou para avançar?» Ao refletir regularmente sobre estas questões, os líderes podem manter-se fiéis ao que são e, ao mesmo tempo, fazer escolhas responsáveis. Também é importante que os líderes tenham uma política de ética clara para que todos saibam o que esperam deles no trabalho. Assim, não haverá zonas cinzentas onde as pessoas possam tentar abrir fronteiras sem saber as consequências.
A prática da empatia através do comportamento ético
Empatia inclui colocar-se no lugar de outra pessoa e sentir o que ela sente. Como mencionado anteriormente, a empatia ajuda a construir relações entre líderes e seguidores, criando um clima de confiança e respeito.
A prática pode ser difícil se você não entender como suas ações afetam os outros. Uma das maneiras que os executivos podem demonstrar compaixão é reconhecer as necessidades pessoais e responder apropriadamente.
O supervisor pode ver que o funcionário está lutando contra o estresse, mas não pode dar suporte por falta de tempo. Neste caso, o diretor pode explicar por que eles não podem ajudar neste momento, mas oferecem soluções alternativas, como aconselhamento ou opções flexíveis de planejamento no futuro. Os líderes também devem ter consciência de como as suas decisões afetam os outros - mesmo pequenas escolhas podem produzir grandes resultados.
Os líderes devem se lembrar de comportamentos pouco éticos quando praticam empatia com funcionários ou clientes, porque nem todas as situações exigem demonstração de cuidado compassivo. Os líderes não devem deixar que se atinjam demais a indivíduos ou projetos que possam levar a decisões com base no preconceito. Em vez disso, devem tomar decisões objetivas baseadas em dados reais, não apenas em sentimentos.
Os líderes devem evitar o tratamento especial a determinados indivíduos apenas por serem amigos ou familiares; em vez disso, trate todos da mesma forma, independentemente do status das relações ou da dinâmica de poder da organização.
A sociedade equilibra a empatia com a imperfeição humana com as expectativas de liderança ética, compreendendo os valores que definem os bons líderes e, em seguida, aplicando consistentemente esses valores em diferentes cenários, sem comprometer quem é a sua base. Com foco nos dois lados deste equilíbrio, os líderes vão criar um ambiente em que as pessoas se sintam valiosas, mantendo altos padrões de honestidade e justiça.
Como é que a sociedade equilibra a empatia com a imperfeição humana com as expectativas de liderança ética?
A sociedade equilibra a empatia com a imperfeição humana com as expectativas de liderança ética, reconhecendo que todos cometem erros, mas os líderes devem se esforçar para agir com responsabilidade e manter sempre altos padrões de honestidade. Enquanto é natural que as pessoas cometam erros devido às suas circunstâncias únicas, as pessoas que ocupam cargos de liderança devem demonstrar dedicação e responsabilidade nas decisões.