O trabalho emocional é um ato de gerenciamento e regulação de suas próprias emoções, geralmente para atender às exigências dos outros. Isto inclui ações ou comportamentos como se espera para criar uma determinada atmosfera ou impressão, mesmo quando essas ações podem ser desconfortáveis ou difíceis.
Servidor que sorri e age feliz quando lida com um cliente irritado, faz trabalho emocional.
A demanda moral por reconhecimento se refere à ideia de que as pessoas têm o direito de ser reconhecidas por seu trabalho e contribuição, independentemente de receberem compensação ou remuneração externa. Isso pode incluir coisas como respeito, reconhecimento, apreço e reconhecimento por parte dos outros.
O pedido moral de reconhecimento é frequentemente cruzado com o trabalho emocional porque exige que as pessoas se esforcem para criar uma imagem ou pessoa atraente para os outros. Em muitos casos, isso inclui a supressão de sentimentos ou emoções verdadeiras para manter uma aparência positiva. Isso pode ser emocionalmente oneroso e pode causar queimadas ou outros efeitos negativos para os trabalhadores.
Empregada pode sentir-se incomodada ou perturbada com sua situação de trabalho, mas ela pode preferir esconder esses sentimentos para manter os clientes felizes e fornecer boas dicas. Este trabalho emocional pode afetar a saúde mental dela, porque ela precisa reprimir constantemente os seus verdadeiros sentimentos para atender às expectativas sociais.
O trabalho emocional também é benéfico. Alguns afirmam que isso permite que as pessoas se comuniquem com outros a um nível mais profundo, construindo relações e aumentando a empatia. Outros sugerem que ele oferece oportunidades de crescimento pessoal e desenvolvimento, ajudando as pessoas a aprender novas habilidades e habilidades.
O papel do trabalho emocional no pedido moral de reconhecimento é complexo e multifacetado. Embora possa ser emocionalmente exaustivo e difícil, também pode oferecer oportunidades valiosas de comunicação e desenvolvimento. Assim, é importante considerar tanto os custos quanto os benefícios do trabalho emocional ao avaliar o seu impacto na sociedade e no bem-estar das pessoas.
Qual é o papel do trabalho emocional na exigência moral de reconhecimento?
O trabalho emocional refere-se ao trabalho que as pessoas fazem para transmitir certos sentimentos em relação aos outros. Isso pode ser definido como um ato de criação, supressão ou regulação de suas emoções em contato com outras pessoas. No contexto das exigências morais de reconhecimento, o trabalho emocional é importante porque permite às pessoas expressar suas necessidades e desejos e respeitar as expectativas dos outros.