Os moderadores são decisivos para garantir a segurança e inclusão nas comunidades LGBT + online. Como porteiros desses espaços, eles têm a responsabilidade de respeitar as diretrizes comunitárias que ajudam a criar um ambiente seguro e hospitaleiro para todos os membros. É assim que eles alcançam este objetivo:
1) Verificar os novos usuários: os moderadores testam cuidadosamente os novos usuários para verificar se eles estão de acordo com os valores e padrões da comunidade. Eles podem exigir que os novos usuários forneçam informações pessoais, tais como nome, idade e localização, antes de dar acesso ao grupo. Isso ajuda a impedir a adesão à comunidade de trolls, bots e outras personalidades subversivas.
2) Aplicação de regras: Assim que novos usuários são aceitos na comunidade, os moderadores aplicam recomendações comunitárias para manter uma atmosfera segura e respeitosa. Estas recomendações podem incluir a proibição de incitação ao ódio, assédio sexual e expressões ofensivas. Violações dessas regras podem levar a advertências ou até mesmo expulsões da comunidade.
3) Interferência em conflitos: Quando há divergências entre membros, os moderadores interferem para mediar e resolver disputas. Eles trabalham para garantir que todas as partes envolvidas se sintam ouvidas e compreendidas, e que ninguém se sinta vítima do outro membro. Eles também ajudam a facilitar o diálogo construtivo e encorajam os participantes a se entenderem.
4) Fornecimento de recursos: Os moderadores muitas vezes fornecem recursos que ajudam os participantes a navegar em temas complexos relacionados à identidade de gênero, orientação sexual e relações. Eles podem se referir a artigos relevantes, livros, podcasts ou vídeos que dão uma ideia destes problemas. Eles também podem associar membros a grupos de apoio ou especialistas em saúde mental que se especializam em cuidados com a WOLFTQ +.
5) Promoção da diversidade: Os moderadores procuram criar um ambiente inclusivo em que todas as vozes sejam ouvidas e avaliadas. Eles procuram ativamente perspectivas marginais na comunidade LGBT + e as fortalecem nas discussões. Isso inclui a criação de espaços para pessoas transgêneros, não-naturais, intersexuais e pessoas estranhas que podem ser mal representadas em outros lugares.
6) Criar um espaço de intimidade: Embora as comunidades online não possam reproduzir laços reais, elas oferecem recursos de intimidade virtual. Os moderadores criam bate-papos e temas de discussão selecionados, onde os participantes podem compartilhar histórias pessoais, fazer perguntas e expressar vulnerabilidade sem julgamentos. Estes espaços permitem que os participantes criem ligações significativas entre si e formem uma sensação de conectividade.
Implementando essas estratégias, os moderadores criam espaços de boas-vindas onde as pessoas LGBT + podem encontrar apoio, confirmação e conexão com outros que compartilham suas experiências. Ao priorizar a segurança e a inclusão, eles garantem que esses espaços continuam a ser um recurso valioso para uma comunidade mais ampla.
Como é que os moderadores oferecem segurança e inclusão nas comunidades LGBT + online?
Para garantir a segurança e a inclusão nas comunidades LGBT + moderadoras online, os moderadores utilizam várias estratégias, como a criação de diretrizes comunitárias, o monitoramento das interações, a promoção da comunicação respeitosa, a promoção da diversidade e inclusão, o fornecimento de recursos para apoio e educação e a inclusão dos usuários nos processos de formulação de políticas.