No mundo atual, as empresas enfrentam muitos riscos que podem comprometer suas atividades e causar perdas financeiras significativas. Um desses riscos é o risco operacional, que se refere à possibilidade de perdas decorrentes de erros de pessoal, falhas de sistemas, eventos externos ou fraudes. Como resultado, as organizações desenvolveram estratégias para gerenciar este tipo de risco, incluindo priorizar relações baseadas em potenciais impactos e mecanismos de superação, como medidas de prevenção e mitigação.
Prever a probabilidade e a gravidade do risco operacional é cada vez mais importante para informar sobre a definição de prioridades e estratégias de superação. Este documento vai considerar como a expectativa de risco operacional afeta a definição relacional de prioridades e estratégias de superação.
Priorização relational
As relações são essenciais para as empresas, pois oferecem oportunidades de colaboração, compartilhamento de conhecimento e inovação.
Quando existe um risco operacional, essas ligações podem sofrer uma tensão devido à incerteza em relação aos resultados. Para resolver este problema, as organizações devem priorizar as relações com base em seus potenciais efeitos sobre as atividades operacionais e a estabilidade financeira.
Se o principal fornecedor da empresa enfrenta falência, pode ter de desenvolver rapidamente fontes alternativas de fornecimento para minimizar as falhas. Da mesma forma, se um funcionário for suspeito de ter cometido fraudes, a organização pode parar imediatamente de trabalhar para se proteger legalmente e financeiramente. Em ambos os casos, a relação da organização com a terceirização deve ser reavaliada e, possivelmente, encerrada para minimizar qualquer dano potencial às suas atividades.
Mecanismos de superação de dificuldades
Além de priorizar a relação, as empresas também estão desenvolvendo mecanismos para superar as dificuldades para reduzir os efeitos adversos dos riscos operacionais. Estes mecanismos incluem ações preventivas, tais como a implementação de controles internos confiáveis e treinamento dos funcionários para identificar ações suspeitas, e medidas de mitigação, como cobertura de seguro ou investimento em segurança cibernética. Ao tomar medidas preventivas, as organizações podem minimizar as perdas potenciais resultantes dos riscos operacionais.
Esses esforços nem sempre podem ser bem sucedidos, o que exige que eles superem as consequências.
Se um desastre natural destrói uma instalação de produção, a organização pode recorrer a instalações temporárias para atender às necessidades dos clientes antes que o reparo seja concluído. O processo de gerenciamento desta situação requer uma interação eficaz com os interessados e um planejamento logístico.
Previsão de risco operacional
A previsão de risco operacional inclui análise de eventos passados, detecção de vulnerabilidades potenciais e desenvolvimento de estratégias para resolvê-las. Esta análise ajuda as organizações a determinar quais são as relações mais importantes e como elas devem responder em caso de riscos operacionais.
Se a empresa descobrir que seus fornecedores estão sujeitos à instabilidade financeira, ela pode diversificar sua cadeia de fornecimento fornecendo materiais de vários fornecedores. Da mesma forma, se um funcionário apresenta um comportamento antiético, a organização pode fazer uma investigação rigorosa antes de parar de trabalhar. Em ambos os casos, prever a probabilidade e a gravidade dos riscos operacionais permite que a empresa tome decisões razoáveis sobre suas relações e se proteja contra danos significativos.
O impacto do risco operacional nas operações empresariais requer prioridades de relacionamento e desenvolvimento de mecanismos de superação.A previsão de riscos operacionais é importante para informar sobre a priorização de relações e estratégias de superação, já que as empresas devem identificar as maiores ameaças e desenvolver planos de mitigação. Ao tomar medidas preventivas e avaliar o potencial impacto do risco, as organizações podem minimizar as perdas e manter suas vantagens competitivas em um mercado altamente instável.
De que forma a expectativa de risco operacional afeta a definição relacional de prioridades e estratégias de superação?
A previsão de riscos operacionais pode afetar a forma como as pessoas priorizam suas relações e desenvolvem mecanismos para superar as dificuldades. Diante de riscos potenciais, como perdas financeiras, segurança do trabalho ou problemas de segurança pessoal, as pessoas podem estar mais protegidas e concentradas em manter os recursos para as suas necessidades imediatas. Isso pode fazer com que eles abandonem as interações sociais e gastem menos tempo e energia para manter suas relações.