階層構造とは、通常、組織や機関で権限を上から下に移すシステムです。それは頻繁に効率および維持の順序のために使用されます。しかし、このシステムには多くの欠点があります。階層は、低いレベルの人々が声を出すのを防ぎ、アイデアと聞こえた感じを貢献する力の不均衡を作成することができます。彼らはまた、権力の乱用と好意主義につながることができます。
外部責任構造とは、リーダーや組織が自らの行動に対して責任を負うシステムです。これは、規制、透明性法令、または公共の調査を通じて行うことができます。これらの構造は、権力の責任ある倫理的な使用を確実にするのに役立ちます。
外部アカウンタビリティ構造なしで内部階層を解体できますか？答えは文脈によって異なります。場合によっては、企業が独自に行動を規制し、社内で責任を負うことができます。これには、従業員の行動に明確な値とガイドラインを設定するだけでなく、違反を報告して迅速に解決するためのプロセスも含まれます。他の企業は、自分の行動の独立した精査を提供する外部の説明責任構造から利益を得ることができます。
例えば、規制当局は、消費者のプライバシーを保護するか、差別を防ぐために、特定の基準を満たすよう企業に要求するかもしれません。
しかし、外部の説明責任構造が整っていても、依然として課題があります。企業はこれらの構造に抵抗することができます。消費者は常に規制当局が効果的に行動することを信頼することはできません。また、厳格な責任があっても、革新性や競争力の低下など、意図しない結果が生じる可能性があります。最終的に、最善のアプローチは、特定の状況や業界に依存する可能性があります。医療や金融などの一部の業界では、他の業界よりも厳しい規制が必要になる可能性があります。しかし全体的に、誰もが聞こえ、力を与えられる文化を作ることは、より安全で生産的な職場を作るのに役立ちます。
外部アカウンタビリティ構造なしで内部階層を解体できますか？
組織における共同意思決定、透明性、説明責任を促進する組織の変更を通じて、内部階層を解体することができます。これは、従業員が意思決定を行うための自律性が高まると、よりエンパワーとモチベーションが高まり、生産性と仕事の満足度が向上する可能性があるためです。さらに、透明なコミュニケーションチャネルとパフォーマンス評価は、組織内の個人に直接フィードバックを提供することにより、外部アカウンタビリティ構造の必要性を減らすことができます。