感情的な労働の概念は、特に顧客サービス産業における職場のダイナミクスの文脈で広く研究され、議論されてきました、従業員が顧客のニーズに満足し、陽気で気配りとして自分自身を提示しなければなりません。
小さな研究は、感情的な労働が軍事的義務と関係的な義務とどのように交差するかを調べました。サービスメンバーは、多くの場合、自分のユニット内の強烈な対人関係を管理しながら、自分の感情を抑制し、強さと能力のイメージを投影する必要があります。これは感情的な不協和音の感情につながる可能性があります。
感情的労働は、社会的期待や組織的規範に応えるために感情を規制することを含む。軍事任務の場合、兵士はストレス、不安、戦闘経験からのトラウマの経験にもかかわらず、ストイシズムと落ち着きのファサードを維持する必要があります。彼らは敬意を失うか、ユニットの結束を損なうことを恐れて、同僚から彼らの恐怖や痛みを隠すことを任されるかもしれません。兵士はまた、男性性と兵役に関する文化的規範のために、親密な関係に脆弱性や愛情を表現するのに苦労するかもしれません。
関係の義務とは、関係における感情的なニーズを満たす義務を指します。
配偶者や軍人のパートナーは、頻繁な配備、訓練演習、または自宅から長時間離れているため、感情的に無視されると感じるかもしれません。時間と注意に対するこれらの要求は、緊張と憤りを生み出し、すでに脆弱な関係をさらに緊張させる可能性があります。軍事家族の子供たちは、親の安全についての放棄や心配の感情を経験し、感情的な苦痛や行動上の問題につながる可能性があります。
感情的な労働と軍事的義務の交差点は複雑で多面的です。一方では、効果的な軍事サービスのために感情的なコントロールが必要ですが、それは個人的な幸福と関係の満足のコストで来ることができます。逆に、感情のオープンな表現は、ユニットの結束と有効性を弱める可能性があります。これらの競合する要求のバランスをとるには、軍内外の自己認識、感情的知性、支援システムが必要です。
感情的な労働は軍事的義務と関係的な義務とどのように交差していますか？
感情労働とは、社会的規範や期待に応えるために自分の感情や感情を管理するプロセスを指します。兵役にあたっては、戦闘や救助任務など、肉体的にも感情的にも要求される任務を遂行することで、兵士が感情を抑制したり、規制したりすることが求められます。