Digital Spaceは、電子通信技術を通じて人々が交流できるオンライン環境です。これは、ユーザー間の社会的相互作用とコミュニケーションを促進するように設計されています。しかし、一部のグループでは、LGBTQ+のように、これらの仮想空間はハラスメントやいじめの原因になる可能性があります。このエッセイでは、クィアの人々が経験したさまざまな種類のサイバーいじめを調べ、デジタルアーキテクチャがセキュリティに与える影響を調べます。私たちはまた、すべての人にとって安全であるより包括的なデジタル環境を作成するための戦略を議論します。
Instagram、 Facebook、 TikTok、 Twitter、 Redditなどのデジタルプラットフォームは、ユーザーが仮想的に接続して通信できる幅広い機能を提供しています。
しかし、これらの機能のいくつかは、人々のために簡単にサイバーいじめを作ります。
ハッシュタグは、たとえば、特定の投稿やトピックを簡単に見つけることができますが、疎外されたコミュニティと戦うために使用することもできます。さらに、AIアルゴリズムは、プラットフォームのホームページや推奨リストに表示されるコンテンツを決定する上で重要な役割を果たします。つまり、コミュニティルールを破るメッセージは、アルゴリズム設計の技術的な不具合やバイアスのために現れる可能性があります。
奇妙な人々を目的としたサイバーいじめの多くの形態があります。例えば、ヘイトスピーチ、排他的言語、トローリング、doxxing（個人情報の共有）、misogynyなどがある。この種のハラスメントの結果は、不安、うつ病、PTSDなどのメンタルヘルス問題を含む、深刻なものになる可能性があります。加えて、サイバーいじめは、加害者が暴力で被害者を脅かす場合、物理的な害につながる可能性があります。この問題に対処するため、一部のプラットフォームではカスタムレポートシステムやロックツールなどのモデレーションプラクティスが実装されています。しかし、これらの措置はしばしばインターネットいじめの根本的な原因に対処しません。
プラットフォーム開発は、包摂性とセキュリティを促進する上で重要な役割を果たします。
たとえば、プロファイル画像や検証プロセスを必要とすることで、プラットフォームは公開前にユーザーが自分自身を識別できるようになります。モデレータはこれらのプロファイルを表示して、使用を承認する前にIDを確認できます。プラットフォームは、差別的な言語や憎悪的な行動を禁止するコンテンツベースのモデレーションポリシーを実装することもできます。これらの戦略は、すべてのユーザーにより安全な環境を作成するのに役立ちます。
しかし、デジタル空間はこれらの手段を超え、構造的な問題を解決しなければならない。パワーダイナミクスと全身弾圧を研究することで、誰もがより公平なオンライン環境を作ることができます。このエッセイは、異なるデジタルアーキテクチャがクィアの人々のサイバーいじめにどのように影響するかを強調しています。私たちは、彼らが直面するサイバーいじめの種類と彼らのメンタルヘルスへの影響について議論しました。また、プラットフォーム設計、AIベースのコンテンツモデレーション、キュレーションプラクティスを通じて、いじめを軽減する戦略を検討しました。安全なオンラインスペースを作成するには、単なる技術的ソリューション以上のものが必要です。体系的な問題に対処し、社会規範を再考する必要があります。より公平なインターネットに向けて取り組むことにより、私たちはすべての人の包摂性と尊重を促進することができます。
デジタルアーキテクチャ（プラットフォーム設計、モデレーションプラクティス、AIベースのコンテンツキュレーション）とは、クィアの人々のサイバー侵害を悪化または軽減するものです。
サイバーいじめは、LGBTQ+として識別する人々の間でますます一般的な問題です。プラットフォーム設計、モデレーション技術、AIベースのコンテンツキュレーションなどのデジタルアーキテクチャは、この問題を永続化または削減する上で重要な役割を果たします。プラットフォーム設計とは、さまざまな方法でユーザーエクスペリエンスに影響を与えることができるデジタルスペースのレイアウト、組織、ナビゲーションを指します。