Il modo in cui le persone parlano degli scandali è cambiato radicalmente dalla nascita dei social media e delle piattaforme di comunicazione digitali. Mentre un tempo si limitavano ai giornali, alle riviste e alle conversazioni sul freddo dell'acqua, gli scandali ora si intensificano e si discutono online, spesso con reazioni estreme da entrambe le parti. Questo cambiamento è dovuto in gran parte alla facilità con cui le persone condividono le loro opinioni e le loro esperienze senza temere la condanna o la censura. Premendo un pulsante, qualcuno può esprimere la propria indignazione o sostenere un certo problema, e questo può rapidamente diffondersi attraverso le reti come un incendio boschivo.
Queste piattaforme stanno diventando sempre più visibili, consentendo una copertura più dettagliata degli eventi che altrimenti potrebbero essere difficili da catturare in stampa. Ciò significa che gli scandali hanno acquisito un ulteriore livello di intensità emotiva perché sono rappresentati in dettagli vivaci, rendendoli più familiari e personali per molti spettatori.
Questa intensa reazione emotiva può anche portare all'estremismo morale, perché le persone si sentono costrette ad agire o a esprimere la propria opinione su ciò che considerano un reato o una giustizia. I social media hanno quindi influenzato notevolmente il modo in cui la società reagisce agli scandali e alle contraddizioni, spostando la conversazione dalla razionalità al dibattito appassionato.
Come aumentano le reazioni emotive dei social media?
Uno dei principali fattori che contribuiscono a questa tendenza è la velocità con cui le informazioni vengono diffuse attraverso piattaforme digitali. Con l'accesso immediato ai notiziari e agli aggiornamenti, le persone possono reagire immediatamente agli scandali mentre si sviluppano, anziché aspettare giorni o settimane prima che arrivino i dettagli. Questo ambiente in rapida evoluzione crea un senso di urgenza e rapidità che può rendere le persone più difficili fare passi indietro e valutare oggettivamente la situazione. Sono invece spesso guidati da un forte senso di rabbia, frustrazione o rettitudine. Un altro fattore è la mancanza di contestualizzazione che arriva con la discussione online. Mentre i media tradizionali includeranno informazioni di riferimento e una prospettiva storica nella copertura degli scandali, i social media permettono a chiunque sia connesso a Internet di pubblicare i propri pensieri senza qualificarli. Il risultato è che i lettori hanno un solo lato della storia e possono non comprendere completamente le sfumature associate.
La natura visiva dei social network può anche aumentare le emozioni, poiché le persone vedono immagini e video di presunte trasgressioni da vicino e personalmente. Invece di leggere l'evento da lontano, il pubblico può incontrare dettagli grafici che possono essere difficili da elaborare in modo emotivamente separato. Insieme, questi fattori significano che le persone sono più forti rispetto agli scandali e meno considerano le prospettive alternative.
Quali sono le conseguenze dell'estremismo morale?
Il lato opposto di questa intensa risposta allo scandalo è che può portare all'estremismo morale, dove le persone prendono posizioni che sono troppo lontane da quelle giuste o sbagliate.
Nei casi di violenza sessuale o stalking, molti hanno chiesto punizioni rapide e severe per i criminali, mentre altri si oppongono a questo approccio. Allo stesso modo, in caso di scandali o controversie politiche, alcuni potrebbero chiedere l'impeachment o altre misure risolutive, anche se non ci sono prove evidenti di attività criminali. Questo tipo di pensiero in bianco e nero può essere pericoloso perché ostacola il dialogo aperto e il dibattito su questioni complesse. Crea anche una cultura in cui le persone si sentono costrette a scegliere le parti piuttosto che a partecipare ad un dibattito riflessivo.
Questo può portare a una maggiore polarizzazione e conflitti all'interno della società, rendendo più difficile unire le forze su questioni importanti come equità e equità.
Come possiamo mitigare gli effetti della copertura dello scandalo digitale?
Sebbene il passaggio alle discussioni online non possa cambiare presto, ci sono modi in cui le persone possono mitigarne gli effetti negativi. Una delle opzioni è quella di fare interruzioni sui social network quando affronti temi particolarmente emotivi, prima di rispondere, lasciati il tempo di raffreddare.
I lettori devono trovare più fonti di informazioni e cercare di capire entrambi i lati del problema prima di creare un'opinione.
Possono ricordarsi che non tutti gli scandali sono fatti uguali, e che a volte, semplicemente, non sono sufficienti informazioni per prendere una decisione pienamente fondata. Con queste azioni, le persone possono garantire che le loro risposte rimangano razionali e ben informate, e non guidate solo da emozioni intense.
In che modo la mediazione di uno scandalo attraverso piattaforme digitali aumenta le reazioni emotive e l'estremismo morale?
La mediazione degli scandali attraverso le piattaforme digitali può aumentare la risposta emotiva e promuovere l'estremismo morale, fornendo alle persone strumenti disponibili e immediati per interagire con i contenuti che richiamano le loro convinzioni e i loro valori esistenti. La rapida diffusione delle informazioni sui social network consente di creare telecamere eco che presentano solo un lato dell'argomento, con conseguente polarizzazione e intolleranza verso punti di vista opposti.