Dans la société moderne, l'augmentation de l'exposition à la diversité est devenue un défi important pour les gens à affronter et à gérer. La diversité peut être définie comme les différences entre les personnes qui comprennent l'origine raciale ou ethnique, l'identité de genre, les croyances religieuses, l'orientation sexuelle, le statut socio-économique, les capacités physiques, l'âge, les compétences linguistiques, le niveau d'instruction, l'appartenance politique, etc. L'exposition à ces différences peut influencer la façon dont les gens se regardent eux-mêmes et les autres. L'inclusion, l'empathie et la compétence culturelle sont tous des concepts qui sont liés les uns aux autres, mais qui ont des définitions et des applications différentes. Ce document examinera la relation entre ces trois idées dans un contexte d'exposition croissante à la diversité.
Inclusion
Le concept d'inclusion se réfère à la création d'un environnement où tout le monde se sent désiré par un invité et inclus indépendamment de son identité unique. En contact avec différents groupes, les gens peuvent se sentir mal à l'aise ou même être menacés en raison de l'ignorance de certains aspects d'autres cultures. Pour surmonter ce malaise, ils doivent apprendre ces différences par l'éducation ou l'interaction avec ceux qui les détiennent. L'inclusion exige la participation active de toutes les parties concernées afin de créer des espaces sûrs où tout le monde est respecté sur un pied d'égalité.
Le lieu de travail doit s'efforcer de fournir une formation sur les questions de sensibilité liées à la race, à l'ethnicité, à la religion et à d'autres identifiants susceptibles d'influer sur l'expérience des employés au travail.
Les employeurs peuvent mettre en œuvre des programmes visant à promouvoir la communication interculturelle entre les employés afin que chacun comprenne mieux les perspectives de ses collègues.
La compassion
La compassion comprend la compréhension des sentiments des autres sans avoir à les partager eux-mêmes - elle permet de « se mettre en place ». Face à la diversité, les gens ressentent souvent de nombreuses émotions allant de l'étonnement à la confusion et à la peur. Le développement de l'empathie envers ceux qui sont différents de nous contribue à jeter des ponts à travers les divisions créées par nos propres préjugés et préjugés. Quand nous pouvons voir nos hypothèses passées et apprécier les points de vue des autres, nous devenons plus ouverts à de nouvelles façons de penser et de vivre différemment de nous-mêmes. En faisant preuve d'empathie régulièrement, nous sommes moins susceptibles de juger des gens en nous basant sur des stéréotypes ou des généralisations.
Compétence culturelle
Compétence culturelle est un terme utilisé pour décrire la capacité d'une personne à fonctionner efficacement dans différents environnements. Il couvre à la fois la connaissance des normes culturelles et les compétences nécessaires pour interagir avec des personnes de différents milieux. L'impact sur les différentes populations nous permet d'avoir une idée de ces différences, ce qui conduit finalement à une meilleure évaluation de leurs cultures et de leurs valeurs. Les personnes qui font preuve de compétence culturelle font preuve de respect envers les autres tout en restant fidèles à elles-mêmes; ils reconnaissent qu'il n'y a pas de bonne façon d'être, mais il existe de nombreuses façons acceptables selon le contexte.
L'impact de la diversité affecte considérablement l'inclusion, l'empathie et la compétence culturelle, car les trois concepts exigent une interaction active avec les différents groupes pour réussir. Bien qu'aucun de ces aspects n'existe indépendamment, ils sont interdépendants et dépendent les uns des autres pour être pleinement mis en œuvre dans la société dans son ensemble.
Comment l'impact de la diversité affecte-t-il l'inclusion, l'empathie et la compétence culturelle ?
La connaissance de différentes cultures peut conduire à une meilleure compréhension des différences entre les personnes et à une évaluation de leurs perspectives et expériences uniques. Cela aide à développer une plus grande reconnaissance et un plus grand respect envers les autres, ainsi qu'une conscience de soi de ses propres préjugés et hypothèses. Le développement de l'empathie implique la perception de la perspective d'une autre personne, ce qui exige une compréhension de ses origines et de ses circonstances.