Les soldats sont exposés à différentes cultures lors d'opérations militaires multinationales. Ils interagissent avec des personnes de différents milieux qui ont des croyances culturelles, des valeurs, des coutumes, des normes, des traditions et des pratiques différentes qui influent sur leur comportement. Lorsqu'ils partagent ces expériences ensemble dans un environnement opérationnel interculturel, ils doivent comprendre les réactions émotionnelles des uns et des autres pour prendre des décisions collectives. Cet article décrit comment les soldats interprètent les émotions de leurs collègues dans des situations interculturelles.
L'interprétation des émotions des collègues dans les opérations interculturelles
Servir dans les forces armées, les soldats doivent être conscients des réactions émotionnelles des membres de leur équipe dans des situations difficiles.
Ils peuvent être destinés à aider les civils en cas de catastrophe naturelle ou de conflit. Dans de tels cas, ils doivent travailler en équipe pour fournir de l'aide malgré les différentes cultures.
L'interprétation des émotions des collègues peut être difficile en raison des différences culturelles.
L'interprétation de l'influence des différences culturelles
Les cultures diffèrent en ce qui concerne la façon dont elles s'expriment émotionnellement. Il peut être difficile pour les soldats d'interpréter les actions de leurs collègues parce que certains peuvent montrer des émotions et d'autres pas. En outre, ils peuvent percevoir les réactions émotionnelles différemment en fonction de leurs normes culturelles.
Certaines cultures préfèrent la communication directe, tandis que d'autres apprécient la communication indirecte. Un soldat peut mal interpréter les actions d'un autre soldat s'il est issu d'une culture où il est méprisé.
Comment les soldats identifient les émotions de leurs collègues
Les soldats utilisent plusieurs facteurs pour identifier les émotions de leurs collègues. Ils observent le langage corporel, les expressions faciales, le ton de la voix, les mots utilisés et le contexte de la situation. Le langage corporel se réfère aux gestes, à la posture, au contact visuel, au toucher, à l'intimité et à l'espace entre les personnes. L'expression faciale comprend des sourires, des expressions et des rires. Le ton de la voix indique si quelqu'un est heureux, triste, en colère, nerveux, excité, etc., et les mots utilisés transmettent le sens. Le contexte implique de comprendre l'environnement dans lequel les gens interagissent. En observant ces facteurs, les soldats peuvent déterminer l'état émotionnel de leur collègue.
Un soldat américain qui sert avec des collègues japonais qui sourient rarement peut les prendre pour hostiles quand ils ne font que suivre leurs normes culturelles. De même, un soldat britannique peut s'offusquer du comportement bruyant et animé d'un collègue français, ignorant qu'il fait partie de sa culture. L'interprétation des émotions exige donc la connaissance d'autres cultures pour éviter les malentendus.
L'interprétation des émotions dans les opérations multinationales
Les opérations militaires multinationales nécessitent un travail de commandement conjoint entre des membres hétérogènes.
Une mauvaise interprétation des émotions de l'autre peut conduire à un conflit ou à une confusion.
Les soldats chinois ont tendance à être discrets dans l'expression de leurs émotions, tandis que les Américains ont tendance à être ouverts et expressifs. Par conséquent, les soldats chinois peuvent penser que les collègues américains manquent de respect s'ils manifestent trop d'émotion lors des réunions d'information. D'un autre côté, les Américains peuvent interpréter leurs collègues chinois comme hostiles s'ils ne manifestent aucune émotion.
Les soldats doivent apprendre comment chaque culture perçoit et exprime les émotions pour éviter de telles situations. Ils doivent également être conscients des différences culturelles en matière de communication non verbale.
Certaines cultures utilisent le contact visuel pour manifester de l'intérêt ou de l'hostilité, tandis que d'autres le considèrent comme impoli ou agressif. Comprendre ces nuances aide les soldats à travailler efficacement avec d'autres personnes de différents milieux.
Les soldats doivent comprendre les émotions de leurs collègues pour agir efficacement dans un environnement interculturel.Ils doivent savoir comment les différentes cultures s'expriment et définissent les réactions émotionnelles en fonction du langage corporel, de l'expression du visage, du ton de la voix, des mots utilisés et du contexte. De cette façon, ils pourront éviter les malentendus et assurer une coopération efficace avec des collègues de différents horizons.
Comment les soldats interprètent-ils le comportement émotionnel de leurs collègues dans un environnement interculturel ?
Les soldats peuvent interpréter différemment le comportement émotionnel de leurs collègues en fonction de différents facteurs tels que l'origine culturelle, l'expérience personnelle, les systèmes de croyance et la perception individuelle. Dans un contexte opérationnel interculturel, les différences dans les styles de communication, les signaux non verbaux et les normes sociales peuvent conduire à des malentendus et à une mauvaise interprétation des émotions.