يتعرض الجنود لثقافات مختلفة عند عملهم في عمليات عسكرية متعددة الجنسيات. يتفاعلون مع أشخاص من خلفيات مختلفة لديهم معتقدات وقيم وعادات ومعايير وتقاليد وممارسات ثقافية مختلفة تؤثر على سلوكهم. عندما يتشاركون هذه التجارب معًا في بيئات تشغيلية متعددة الثقافات، فإنهم بحاجة إلى فهم استجابات بعضهم البعض العاطفية من أجل اتخاذ القرارات بشكل جماعي. يناقش هذا المقال كيف يفسر الجنود مشاعر زملائهم في المواقف عبر الثقافية.
تفسير مشاعر الزملاء في العمليات عبر الثقافية
عند الخدمة في الجيش، يجب أن يكون الجنود على دراية بالاستجابات العاطفية لأعضاء فريقهم في المواقف الصعبة.
يمكن أن تهدف إلى مساعدة المدنيين أثناء الكوارث الطبيعية أو النزاعات. في مثل هذه الحالات، يجب أن يعملوا كفريق لتقديم المساعدة على الرغم من الثقافات المختلفة.
قد يكون تفسير مشاعر الزملاء صعبًا بسبب الاختلافات الثقافية.
تفسير تأثير الاختلافات الثقافية
تختلف الثقافات من حيث كيفية تعبيرها عن نفسها عاطفياً. قد يجد الجنود صعوبة في تفسير تصرفات الزملاء لأن البعض قد يظهر عاطفة والبعض الآخر قد لا يظهر. علاوة على ذلك، قد ينظرون إلى الاستجابات العاطفية بشكل مختلف اعتمادًا على معاييرهم الثقافية.
تفضل بعض الثقافات التواصل المباشر، بينما تقدر ثقافات أخرى الاتصال غير المباشر. قد يسيء الجندي تفسير تصرفات جندي آخر إذا جاء من ثقافة يتم فيها الاستياء من الصراحة.
كيف يتعرف الجنود على مشاعر زملائهم
يستخدم الجنود عدة عوامل لتحديد مشاعر زملائهم. يلاحظون لغة الجسد وتعابير الوجه ونبرة الصوت والكلمات المستخدمة وسياق الموقف. تشير لغة الجسد إلى الإيماءات والوضعية والتواصل البصري واللمس والحميمية والمساحة بين الأفراد. تشمل تعابير الوجه الابتسامات والعبوس والضحك. تشير نبرة الصوت إلى ما إذا كان شخص ما سعيدًا، حزينًا، غاضبًا، متوترًا، متحمسًا، إلخ، والكلمات المستخدمة تنقل المعنى. ينطوي السياق على فهم البيئة التي يتفاعل فيها الناس. من خلال مراقبة هذه العوامل، يمكن للجنود تحديد الحالة العاطفية لزميلهم.
يمكن للجندي الأمريكي الذي يخدم مع زملائه اليابانيين الذين نادرًا ما يبتسمون أن يخطئوا في أنهم غير ودودين عندما يتبعون أعرافهم الثقافية ببساطة. وبالمثل، قد يستاء الجندي البريطاني من السلوك الصاخب والحركي لزميل فرنسي، غير مدرك أنه جزء من ثقافته. لذلك يتطلب تفسير المشاعر معرفة الثقافات الأخرى لتجنب سوء الفهم.
تفسير المشاعر في العمليات متعددة الجنسيات
تتطلب العمليات العسكرية متعددة الجنسيات العمل الجماعي بين مختلف الأفراد.
سوء تفسير مشاعر بعضنا البعض يمكن أن يؤدي إلى صراع أو ارتباك. يميل الجنود الصينيون إلى التحفظ عند التعبير عن المشاعر، بينما يميل الأمريكيون إلى الانفتاح والتعبير. وبالتالي، قد يعتقد الجنود الصينيون أن نظرائهم الأمريكيين يفتقرون إلى الاحترام إذا أظهروا الكثير من المشاعر خلال الإحاطات الإعلامية. من ناحية أخرى، قد يفسر الأمريكيون نظرائهم الصينيين على أنهم معادون إذا لم يظهروا أي عاطفة. يجب أن يتعلم الجنود كيف تنظر كل ثقافة وتعبر عن المشاعر لتجنب مثل هذه المواقف. كما ينبغي أن يكونوا على دراية بالاختلافات الثقافية فيما يتعلق بالاتصالات غير اللفظية. تستخدم بعض الثقافات التواصل البصري لإظهار الاهتمام أو الكراهية، بينما تجد البعض الآخر أنه غير مهذب أو عدواني. يساعد فهم هذه الفروق الدقيقة الجنود على العمل بفعالية مع الآخرين من خلفيات مختلفة. يحتاج الجنود إلى فهم مشاعر زملائهم للتصرف بفعالية في بيئة متعددة الثقافات. إنهم بحاجة إلى معرفة كيفية تعبير الثقافات المختلفة عن أنفسهم وتحديد الاستجابات العاطفية بناءً على لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت والكلمات المستخدمة والسياق.وبالتالي، سيكونون قادرين على تجنب سوء الفهم وضمان التعاون الفعال مع زملائهم من مختلف مناحي الحياة.
كيف يفسر الجنود السلوك العاطفي للزملاء في البيئات متعددة الثقافات ؟
قد يفسر الجنود السلوك العاطفي لزملائهم بشكل مختلف اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل الخلفية الثقافية والخبرة الشخصية وأنظمة المعتقدات والتصورات الفردية. في بيئات التشغيل عبر الثقافات، يمكن أن تؤدي الاختلافات في أساليب الاتصال والإشارات غير اللفظية والأعراف الاجتماعية إلى سوء الفهم وسوء تفسير المشاعر.