La intolerancia es un comportamiento humano común que se manifiesta cuando las personas se niegan a aceptar diferentes ideas, opiniones o creencias de los demás. Puede adoptar diversas formas, como el racismo, el sexismo, la homofobia y el fundamentalismo religioso. Aunque pueda parecer una reacción irracional, proporciona consuelo psicológico a quienes se encuentran en situaciones en las que se sienten amenazados o desafiados por la ambigüedad moral. Este artículo examinará por qué algunas personas prefieren la intolerancia para combatir la incertidumbre y cómo sirve a su bienestar mental.
Una de las razones de la intolerancia es el miedo a la incertidumbre. La ambigüedad moral se refiere a situaciones en las que no hay una respuesta clara, correcta o incorrecta.
¿Vale la pena mentir para salvar la vida de alguien? ¿Vale la pena robar para alimentar a la familia? No son decisiones fáciles que requieren introspección y autorreflexión. Algunas personas encuentran que estas decisiones son preocupantes porque se preocupan por tomar decisiones equivocadas. Al rechazar puntos de vista alternativos, evitan chocar con dilemas morales y mantienen un sentido de confianza. La intolerancia les da una salida a situaciones incómodas sin tener que pensar demasiado en profundidad.
Otra causa de intolerancia es la necesidad de control. Frente a la ambigüedad moral, la gente tiende a buscar orden y estructura. Quieren tener una comprensión clara de lo que es aceptable y lo que no lo es, para que puedan tomar decisiones con confianza. La intolerancia crea límites y limitaciones para comportamientos aceptables que les permiten sentirse más protegidos. Además, da una sensación de superioridad, ya que creen poseer una verdad absoluta.
La intolerancia también ofrece un sentido de pertenencia y comunidad. La gente a menudo se une a grupos que comparten sus creencias y valores porque se sienten seguros y aceptados. Este sentido de camaradería fortalece su visión del mundo y facilita la desviación de las opiniones opuestas como «malvadas» o «equivocadas».
Las comunidades intolerantes brindan apoyo emocional en momentos de estrés o dificultad. Los participantes pueden confiar unos en otros en cuestiones de comodidad y orientación.
La intolerancia reduce la disonancia cognitiva. La disonancia cognitiva ocurre cuando una persona tiene dos creencias o relaciones contradictorias al mismo tiempo.
Alguien que cree en la igualdad pero apoya políticas discriminatorias puede experimentar disonancia cognitiva. Al aceptar la intolerancia, eliminan esta contradicción y reducen el malestar mental.
La intolerancia proporciona comodidad psicológica al reducir la ansiedad, crear una estructura, promover el sentido de pertenencia y facilitar la disonancia cognitiva.
Esta comodidad viene a través de la imparcialidad, la empatía y el pensamiento crítico. También refuerza los prejuicios y perpetúa la desigualdad. Por lo tanto, las personas deben esforzarse por desafiar sus propios prejuicios y buscar diferentes perspectivas para el crecimiento intelectual y emocional.
¿Qué consuelo psicológico da intolerancia a quienes temen la ambigüedad moral?
La comodidad de la intolerancia está arraigada en la necesidad humana de certidumbre y claridad cuando se trata de cuestiones morales. El miedo a la incertidumbre moral puede llevar a la ansiedad, la inseguridad y la sensación de impotencia, que son experiencias incómodas que muchas personas buscan evitar.