El término «cultura unitaria» se refiere a los valores, creencias, normas y comportamientos comunes que caracterizan a un grupo u organización en particular dentro de una institución. Estos atributos culturales pueden tener un impacto significativo en la forma en que las personas se comunican entre sí y resuelven conflictos, especialmente para los miembros de grupos marginales como lesbianas, gays, bisexuales y transgénero (LGBT) que pueden enfrentar desafíos únicos relacionados con su identidad. En este ensayo exploro cómo la cultura de la unidad influye en la satisfacción relacional, la comunicación y la resolución de conflictos entre el personal LGTBI.
La cultura de la unidad está formada por muchos factores, incluidas las políticas y prácticas de la organización, los estilos de liderazgo, el contexto histórico y las normas sociales. En cada unidad también existen subculturas basadas en roles profesionales, edad, sexo, etnia y otras características demográficas. Cada una de estas subculturas puede formar la forma en que las personas interactúan y se relacionan entre sí, tanto positiva como negativamente. Cuando se trata de personal LGTBI, las culturas de la unidad pueden contribuir o impedir el desarrollo de espacios seguros donde se sientan cómodos expresándose plenamente.
Algunas unidades pueden promover activamente la inclusión y la aceptación de diferentes identidades, mientras que otras pueden permanecer hostiles o negligentes hacia el personal LGBT.
La cultura de la unidad también influye en la forma en que el personal LGBT se comunica entre sí. Aquellos que trabajan en un ambiente más hospitalario pueden discutir abiertamente su personalidad y experiencia sin temor a ser condenados o discriminados. Pueden sentirse empoderados para formar redes de apoyo y alianzas, compartir historias personales y luchas, y buscar consejo de colegas. Por otro lado, aquellos que trabajan en un ambiente menos tolerante pueden evitar mencionar su identidad en su totalidad o sólo en un lenguaje codificado, limitando las posibilidades de una conexión y comprensión genuinas. Esto puede llevar a una sensación de aislamiento, soledad y separación con una organización más amplia.
La resolución de conflictos es otra área donde la cultura de la unidad juega un papel crucial. Cuando surgen diferencias entre individuos dentro de una unidad, tener normas establecidas para resolver problemas y resolver diferencias puede ayudar a mantener la armonía y la productividad.
Cuando tales normas no existen o están sesgadas hacia ciertos grupos, los conflictos pueden escalar rápidamente y volverse difíciles de manejar. En el caso del personal LGBT, puede dar lugar a microagresiones, acoso e incluso violencia física si no se toman medidas oportunas y efectivas. Es importante que los dirigentes establezcan políticas y procedimientos claros para resolver los conflictos que hagan hincapié en el respeto mutuo, la empatía y la rendición de cuentas.
La cultura de la unidad influye significativamente en la satisfacción de las relaciones, la comunicación y la resolución de conflictos entre el personal LGBT. Al promover la inclusión y el reconocimiento, las organizaciones pueden crear un entorno seguro en el que las personas se sientan cómodas al ser ellas mismas y construir relaciones significativas con los demás. El establecimiento de expectativas claras para la resolución de conflictos y la rendición de cuentas de todos los actores por sus acciones también pueden contribuir a la interacción positiva y a la prevención de comportamientos negativos.
Crear una cultura de unidad hospitalaria y justa beneficia a todos, fomentando la cooperación, la creatividad y el crecimiento.
¿Cómo afecta la cultura unitaria a la satisfacción relacional, la comunicación y la resolución de conflictos entre el personal LGTBI?
La cultura humana es un aspecto importante de la identidad, ya que forma la forma en que el individuo interactúa con los demás a partir de sus creencias, valores y experiencias. En el caso del personal LGBT, la cultura de su unidad puede tener un impacto significativo en su satisfacción relacional, comunicación y resolución de conflictos. La satisfacción relacional se refiere a la calidad y el nivel de satisfacción que las personas experimentan con respecto a sus relaciones dentro de la unidad.