Термин «единичная культура» относится к общим ценностям, убеждениям, нормам и поведению, которые характеризуют конкретную группу или организацию в рамках учреждения. Эти культурные атрибуты могут оказать значительное влияние на то, как люди общаются друг с другом и разрешают конфликты, особенно для членов маргинальных групп, таких как лесбиянки, геи, бисексуалы и трансгендеры (ЛГБТ), которые могут столкнуться с уникальными проблемами, связанными с их идентичностью. В этом эссе я исследую, как культура подразделения влияет на реляционное удовлетворение, общение и разрешение конфликтов среди персонала ЛГБТ.
Культура подразделения формируется многими факторами, включая организационную политику и практику, стили руководства, исторический контекст и социальные нормы. В каждом подразделении также существуют субкультуры, основанные на профессиональных ролях, возрасте, поле, этнической принадлежности и других демографических характеристиках. Каждая из этих субкультур может формировать то, как люди взаимодействуют и относятся друг к другу, как положительно, так и отрицательно. Когда речь идет о персонале ЛГБТ, культуры подразделения могут либо способствовать, либо препятствовать развитию безопасных пространств, где они чувствуют себя комфортно, полностью выражая себя.
Некоторые подразделения могут активно содействовать инклюзивности и принятию различных идентичностей, в то время как другие могут оставаться враждебными или пренебрежительными по отношению к персоналу ЛГБТ.
Культура подразделения также влияет на то, как персонал ЛГБТ общается друг с другом. Те, кто работает в более гостеприимной среде, могут открыто обсуждать свою личность и опыт, не опасаясь осуждения или дискриминации. Они могут чувствовать себя уполномоченными формировать сети поддержки и альянсы, делиться личными историями и борьбой и обращаться за советом к коллегам. С другой стороны, те, кто работает в менее толерантной среде, могут избегать упоминания своей идентичности полностью или только на кодированном языке, ограничивая возможности для подлинной связи и понимания. Это может привести к ощущению изоляции, одиночества и размежевания с более широкой организацией.
Разрешение конфликтов - еще одна область, где культура единиц играет решающую роль. Когда возникают различия между отдельными лицами внутри подразделения, наличие установленных норм для решения проблем и разрешения разногласий может помочь поддерживать гармонию и производительность.
Когда такие нормы не существуют или предвзяты по отношению к определенным группам, конфликты могут быстро обостриться и стать трудными для управления. В случае ЛГБТ-персонала это может привести к микроагрессиям, преследованиям и даже физическому насилию, если не принять своевременных и эффективных мер. Для лидеров важно создать четкую политику и процедуры для разрешения конфликтов, которые подчеркивают взаимное уважение, сочувствие и подотчетность.
Культура подразделения значительно влияет на удовлетворение отношений, общение и разрешение конфликтов среди персонала ЛГБТ. Поощряя инклюзивность и признание, организации могут создать безопасную среду, в которой люди чувствуют себя комфортно, будучи самими собой и выстраивая значимые отношения с другими. Установление четких ожиданий для разрешения конфликтов и привлечение всех участников к ответственности за свои действия также может способствовать позитивному взаимодействию и предотвращению негативного поведения.
Создание гостеприимной и справедливой культуры единиц приносит пользу всем, способствуя сотрудничеству, творчеству и росту.
Как единичная культура влияет на реляционное удовлетворение, общение и разрешение конфликтов среди персонала ЛГБТ?
Культура человека является важным аспектом идентичности, поскольку она формирует то, как человек взаимодействует с другими на основе своих убеждений, ценностей и опыта. В случае ЛГБТ-персонала культура их подразделения может оказать значительное влияние на их реляционное удовлетворение, общение и разрешение конфликтов. Реляционное удовлетворение относится к качеству и уровню удовлетворения, которое люди испытывают по отношению к своим отношениям внутри подразделения.