El comportamiento de los líderes que promueve la inclusión y la seguridad relacional del personal LGBT incluye garantizar una comunicación clara sobre las políticas, crear espacios seguros para discutir temas relacionados con la identidad de género y la expresión, y crear una cultura de respeto y aceptación en el lugar de trabajo. Una forma en que los supervisores pueden crear un sentido de seguridad y propiedad es escuchando y evaluando activamente los comentarios de los empleados. Esto incluye la atención a las necesidades individuales, el reconocimiento de las diferencias de experiencia y la adaptación apropiada.
Es importante modelar comportamientos inclusivos mediante acciones como el uso de nombres y pronombres preferidos, el reconocimiento de fiestas y eventos LGTBI y la reivindicación de la igualdad de derechos. El liderazgo inclusivo también significa luchar contra los prejuicios y estereotipos, promover diferentes perspectivas y garantizar la disponibilidad de recursos y oportunidades. Al generar confianza y credibilidad entre los miembros del equipo, los líderes pueden crear un ambiente en el que todos se sientan cómodos expresando su verdadera esencia y contribuyendo plenamente.
La celebración de la diversidad y el fomento de la cooperación intercultural ayudan a promover la apertura y la empatía, al tiempo que fomentan la creatividad y la innovación.
¿Cómo crean confianza los líderes con los empleados LGBT?
La confianza entre el líder y el empleado comienza con un interés sincero en comprender el origen y la experiencia del otro. Los líderes que demuestren habilidades de audiencia activa pueden demostrar que no tienen ninguna diferencia en los pensamientos y opiniones de los empleados LGBT sin juicios ni prejuicios. Pueden hacer preguntas para aprender más sobre la vida personal y profesional, reconocer circunstancias únicas y brindar apoyo cuando sea necesario. La transparencia y la rendición de cuentas son esenciales para fomentar la confianza, por lo que los dirigentes deben cumplir sistemáticamente las promesas y comunicarse de manera clara y honesta. Compartir historias de éxito de proyectos o iniciativas anteriores en las que hayan participado representantes LGBT puede ayudar a generar confianza e inspirar a otros en el riesgo y el coraje.
El líder debe mostrar honestidad practicando lo que predica - llevando el ejemplo a través de relaciones positivas, un trato justo y una interacción respetuosa con todo el personal.
¿Cuáles son algunos de los obstáculos comunes a la inclusión en el lugar de trabajo?
Uno de los obstáculos a la inclusión es la falta de educación y conciencia sobre los problemas que enfrentan las personas LGBT, lo que conduce a microagresiones no intencionales como el sexo incorrecto o el deadnaming (una referencia a alguien que sigue siendo nombre). Otro problema son las normas culturales que pueden favorecer comportamientos heteronormativos, a los empleados no heterosexuales les cuesta sentirse cómodos expresándose plenamente en el trabajo.
Algunas organizaciones tienen políticas obsoletas o recursos limitados destinados a apoyar a los trabajadores LGBT, lo que puede crear una sensación de aislamiento o tokenismo.
Las relaciones o creencias individuales basadas en la religión, la política o la tradición pueden causar resistencia a los cambios dentro de la organización, dificultando la implementación de prácticas inclusivas. Para superar estos desafíos, los líderes deben centrarse en crear espacios seguros para el diálogo y la resolución de problemas, asociarse con organizaciones externas para aprender y orientar, y promover cambios sistémicos cuando sea necesario. Al promover un ambiente de entendimiento y respeto mutuos, los líderes pueden ayudar a superar las barreras y crear equipos verdaderamente diversos, justos y empoderados.
¿Cuál es el comportamiento de liderazgo que más promueve el compromiso y la seguridad relacional para el personal LGBT?
Los comportamientos de liderazgo que promueven el compromiso y la seguridad relacional para el personal LGBT incluyen la creación de un entorno inclusivo y hospitalario donde todos sean valorados y respetados independientemente de su orientación sexual, identidad de género o expresión. Esto puede hacerse fomentando la comunicación abierta y fomentando el diálogo sobre cuestiones LGBT, proporcionando apoyo y recursos al personal LGBT y trabajando activamente para eliminar la discriminación y los prejuicios en el lugar de trabajo.