Los soldados tienen que enfrentarse regularmente a conflictos entre sí cuando trabajan juntos en equipo. Los conflictos pueden surgir por diferencias en las personalidades, estilos de comunicación e incluso un choque de opiniones. Cuando hay un problema en el equipo, es importante que los miembros puedan comunicarse y trabajar juntos para resolver de manera efectiva, mientras mantienen su concentración en las misiones. Este artículo examinará cómo los soldados navegan en tales conflictos, manteniendo la cohesión del equipo y la orientación operativa.
Una de las formas en que los soldados orientan los conflictos relacionales, manteniendo la cohesión del equipo y la orientación operativa, es utilizando habilidades de comunicación efectivas. Los soldados deben aprender a escuchar activamente las opiniones de los demás y entender de dónde vienen antes de emitir juicios o tomar medidas. La audiencia activa implica estar presente y participar en lo que la otra persona dice, sin interrumpir ni pensar en lo que se quiere decir a continuación. También significa hacer preguntas de aclaración para asegurarse de que entiendes completamente lo que la otra persona está tratando de transmitir. Al hacerlo, los soldados pueden generar confianza y respeto entre los compañeros de equipo, lo que promueve la armonía.
Otra estrategia para gestionar los conflictos relacionales es establecer límites claros. Los miembros del equipo deben ponerse de acuerdo sobre qué temas están prohibidos durante las discusiones para que todos se sientan cómodos expresando sus pensamientos sin temor a ser condenados o repetidos. Establecer límites saludables también implica establecer reglas para cómo deben resolverse los problemas dentro del equipo.
Los miembros del equipo pueden decidir utilizar un proceso específico para resolver diferencias, como votar o generar consenso.
Además de la escucha activa y el establecimiento de límites, otra habilidad importante es la empatía. Empatizar con los demás es ponerse en el lugar del otro para mirar las cosas desde su punto de vista. Cuando los soldados practican la empatía, les permite comunicarse mejor entre ellos y entender por qué ciertos comportamientos pueden ocurrir. Un comportamiento sensible puede contribuir a la desescalada de situaciones tensas y a crear un entorno más propicio para trabajar juntos.
Los ejecutivos desempeñan un papel importante en la mejora de la cohesión del equipo y la orientación operativa en la resolución de conflictos entre sus subordinados. Los líderes deben proporcionar orientación y apoyo, permitiendo que los miembros del equipo resuelvan el problema por sí mismos. Pueden dar consejos, pero al final dejan la decisión a los miembros del equipo involucrados en el conflicto. Esto demuestra que el líder valora la contribución de un miembro del equipo y les da la propiedad del resultado.
Los soldados se mueven por conflictos relacionales utilizando habilidades de comunicación efectivas, estableciendo límites saludables, practicando la empatía y permitiendo que los miembros del equipo asuman la responsabilidad de las decisiones. Estas estrategias ayudan a mantener la cohesión del equipo y a garantizar que la misión siga siendo la máxima prioridad.
¿Cómo afrontan los soldados los conflictos relacionales manteniendo la cohesión del equipo y la orientación operativa?
Los soldados que se enfrentan a conflictos relacionales a menudo experimentan emociones negativas, como la ira, la frustración, el miedo y la desconfianza entre sí, lo que puede reducir la cohesión del equipo y la eficacia del trabajo. Para resolver estos problemas, confían en estrategias de comunicación eficaces que les permitan expresar abiertamente sus preocupaciones, empatizar con las opiniones de los demás, negociar soluciones mutuamente beneficiosas y resolver las diferencias pacíficamente.