Las comunidades queer han utilizado durante décadas plataformas digitales para comunicarse, organizarse y expresarse. Los espacios digitales pueden ser una poderosa herramienta para que personas extrañas encuentren apoyo, comunidad y verificación de identidad cuando a menudo están marginados en espacios físicos.
Sin embargo, estas mismas plataformas también pueden exponer a los usuarios a la vigilancia, el acoso y el sesgo algorítmico, lo que puede limitar su capacidad para compartir información personal de forma segura en Internet. En este ensayo se examinará cómo las plataformas digitales proporcionan simultáneamente solidaridad queer y ponen en riesgo a las comunidades.
Solidaridad a través de los espacios en línea
Las plataformas digitales permiten a las personas queer comunicarse con otras personas que comparten personalidades, intereses y experiencias similares de todo el mundo. Los grupos en línea proporcionan un espacio seguro donde los participantes pueden discutir abiertamente temas sin temor a ser condenados, discriminados o abandonados. Estas comunidades virtuales ofrecen acceso a recursos como material educativo, herramientas de protección de intereses, servicios de salud y apoyo de salud mental.
Por ejemplo, Grindr es una de las aplicaciones de citas gay más populares utilizadas en todo el mundo que permite a los usuarios buscar parejas potenciales basadas en la ubicación y las preferencias sexuales. Se ha convertido en una plataforma importante para que hombres extraños conozcan a otras personas que buscan comunicación. Por otro lado, Tumblr es una plataforma de blogs donde los usuarios crean microblogs y siguen las publicaciones de cada uno sobre temas que van desde moda, arte, música, política y preguntas LGBTQ +. Su anonimato permite a los usuarios expresarse libremente sin temor a represalias.
Vigilancia, acoso y sesgo
A pesar de las ventajas de los espacios digitales, existen varios riesgos asociados a su uso. Las plataformas digitales recopilan datos de los usuarios, incluyendo información demográfica, historial de visualización y actividad en redes sociales, que pueden ser compartidos con terceros o autoridades públicas. Esto pone a personas extrañas bajo vigilancia de las autoridades en países donde la homosexualidad está criminalizada, lo que los pone en riesgo de arresto, detención o tortura.
Además, es posible que algunas plataformas no protejan adecuadamente la privacidad y la seguridad de los usuarios, lo que facilita el acceso de los piratas informáticos o intrusos a la información personal.
Por ejemplo, en 2018, Grindr fue acusado de compartir el estado de VIH de los usuarios con terceros sin su consentimiento, lo que llevó a una acción legal contra la compañía. Del mismo modo, Facebook, Twitter e Instagram han sido criticados por no haber evitado contenidos ofensivos dirigidos a comunidades marginales como las personas queer. Estas plataformas también utilizan algoritmos de personalización de contenido que pueden limitar el acceso a diferentes perspectivas o excluir a ciertos grupos por completo.
Las plataformas digitales proporcionan sistemas de soporte crítico para las comunidades queer, pero también implican riesgos. El personal de Queer debe saber cómo funcionan estas plataformas y tomar medidas para proteger su presencia en Internet. Las plataformas deben dar prioridad a la seguridad y privacidad de los usuarios, al tiempo que garantizan una representación variada en sus plataformas. Los gobiernos y los reguladores deben adoptar políticas que protejan a las personas extrañas de la discriminación y el acoso, tanto en línea como fuera de línea.
En general, los espacios digitales pueden aumentar la solidaridad dentro de comunidades extrañas, pero requieren una participación reflexiva y una consideración cuidadosa.
¿Cómo las plataformas digitales proporcionan simultáneamente solidaridad queer y exponen a las comunidades a la vigilancia, el acoso y el sesgo algorítmico?
Las plataformas digitales tienen un impacto positivo y negativo en la solidaridad queer. Por un lado, proporcionan un espacio para que grupos marginales como las personas queer se comuniquen entre sí desde todo el mundo. Esto crea oportunidades para crear redes de apoyo social que de otra manera podrían no existir en su entorno físico. Además, los espacios online pueden dar acceso a información sobre recursos como servicios de salud mental o asesoramiento legal destinados a personas LGBTQ.